В УЗ запустила претенциозный возврат билетов онлайн: инструкция

Об этом сообщает пресслужба компании.

Теперь, чтобы вернуть билет, когда его возвращение в онлайне уже закрыто или не доступно, можно только «вживую» в кассах вокзала. Для этого нужно заполнить бумажное заявление и ждать решения перевозчика.

Однако УЗ запустили онлайн-сервис для претенциозного возврата билета. Заявление оформлять все еще нужно, но это можно сделать дистанционно.

Претензионный возврат билета УЗ — алгоритм действий

• сначала перейдите по ссылке;
• выберите вкладку «Претензионный возврат билетов»;
• заполните электронный бланк заявления, следуя инструкциям на сайте;
• подпишите заявление с помощью Действия. Подпись;
• дождитесь результатов рассмотрения заявления.

Время рассмотрения заявления остается неизменным, а оформить его теперь можно с любой точки мира, имея Дію. Подпись и стабильную интернет-связь.

Когда возможен претенциозный возврат билетов:

• когда пассажир не использовал билет по болезни или несчастному случаю и возвращает билеты позже, чем через час после отправления поезда;
• если не использован билет – когда пассажир проехал только половину дороги;
• возврат неиспользованных билетов, уплаченных банковской картой в кассе, с формированием акта о возврате;
• если пассажир возвращает неиспользованные билеты, приобретенные в Украине, но сданные за границей;
• если пассажир возвращает групповой заказ (полностью или частично);
• если пассажир возвращает билеты за поездку, отмененную по вине железной дороги;
• если пассажир был переведен в вагон ниже категории, чем указано в его билете, и стремится получить разницу в стоимости билета.

Пока вернуть онлайн бумажный билет, приобретенный в кассе – нельзя, но в УЗ над этим работают.

Напомним, новые электрички из Днепра будут ежедневно курсировать в еще один город в области.

Читайте также:

• Спортсмены из Днепра завоевали 6 медалей на Чемпионате Украины
• В Днепре расцвели подснежники, путешествовавшие тысячу километров по Украине
• Онлайн-женитьба по видеосвязи: в Дії в скором времени появится уникальная услуга

Українська Русский

Автор: