Когда нужно платить за разбитый товар в супермаркетах: ответ Госпродпотребслужбы

Оставлять вещи

Согласно украинскому законодательству, вещи в камеры хранения супермаркетов сдавать не обязательно. А кроме этого, администрация магазина все-таки несет ответственность за сохранность содержимого сумок покупателей, если они все же воспользовались ячейкой временного хранения. Как отмечают в Госпродпотребслужбе: «Администрация берет на себя обязанность по сохранности сданных покупателем на хранение вещей. Это подтверждается выдачей покупателю номерного жетона. Фактически вы заключаете с магазином договор о хранении и в случае, если из вашей сумки что-то пропадет – магазин обязан компенсировать потери».

Сдав сумку в камеру хранения, потребитель фактически заключает с магазином договор про бесплатное предоставление услуги хранения вещей. Заставлять покупателя заключать такой «договор» нельзя.

«Если не пускают с сумкой в магазин – вы можете вызвать руководителя торговой точки и пожаловаться ему или оставить письменное заявление о нарушении прав потребителей. Ведь такими действиями магазин нарушает принцип публичности договора, поскольку он не имеет права отказать в продаже товара гражданину при наличии возможности продать соответствующий товар или оказать услугу, а занесенная в зал сумка никак не мешает продаже», — отметили в пресс-службе Госпродпотребслужбы.

Разбитый товар

Если покупатель нечаянно разбил товар, то он может за него не платить.

«Согласно закону «О защите прав потребителей», запрещено принуждать покупателя покупать продукцию ненадлежащего качества или ненужного ему ассортиментам. А также в Гражданском кодексе Украины говорится о том, что ответственность за риск случайного уничтожения или порчи имущества несет его владелец, если иное не установлено договором», — отметили в пресс-службе Госпродпотребслужбы Украины.

Также отмечается, что если сотрудники супермаркета настаивают на вине покупателя, то ее сначала нужно доказать в суде. Требовать оплату разбитого товара в магазине не имеют права, сотрудники торговой точки могут только зафиксировать факт случившегося и подать на покупателя в суд. Оплату за товар в супермаркете могут потребовать только в том случае, если покупатель разбил что-то намеренно и это намерение было зафиксировано.

Если права покупателя были нарушены: его заставили заплатить за товар или оставить сумку в ячейке для хранения вещей у входа – потребитель может пожаловаться на супермаркет в Госпродпотребслужбу.

Читайте также:

• Магазин «Обнова» и башни на крыше: как раньше выглядело здание, где находится «Репортер» (ФОТО)
• Как у королевы Англии: как выглядит собака почти за 100 тыс грн на продажу в Днепре (ФОТО)
• Привет из 90-х: как выглядят голубятни Днепра сейчас (ФОТО)
• 10 известных памятников, которые убрали с улиц Днепра с 2014 года

Українська Русский

Автор: