Внедрение ERP — основные ошибки

С развитием и расширением предприятия, совокупность взаимозависимых элементов только увеличивается. Растет количество контрагентов, сотрудников, товаров. Управление же всей системой при этом усложняется и замедляется. Возникает потребность в создании единой базы, которая сможет объединить все подразделения. Такое программное обеспечение должно обеспечить мгновенную коммуникацию между ними и защиту данных. Если компании удастся грамотно внедрить новую систему управления в свою структуру, то отдача от подобного решения будет безусловно положительной. Поэтому далее рассмотрим основные трудности, с которыми она может столкнуться.

Знакомство с системой ERP

С помощью информационных технологий возможно значительно повысить эффективность управления любой организацией. Одной из таких разработок является система управления ресурсами. В ее функции входит контроль и планирование за всевозможными ресурсами компании, которые используются в ее коммерческой деятельности. Будь то производство, торговля, оказание услуг или дистрибуция. Сущность же данного программного решения заключается в интеграции всех рабочих процессов компании в единое информационное поле. Которое могло бы удовлетворить запросы любого отдела фирмы. Для этого в системе ERP предусмотрены различные модули и компоненты.

Преимущества разработки

Поскольку без эффективного взаимодействия между собой все системы компании будут неуклонно замедляться, то к причинам появления (и, собственно, достоинствам) ERP следует причислить следующие моменты:

• Отслеживание заказов на всех стадиях;
• Мониторинг получения дохода предприятия;
• Контроль за технологией производства;
• Управление материальными ресурсами;
• Аудит всех видов документов (бланков заказов, поставок, счет-фактур и т.д.);
• Бухгалтерский учет всех операций (детальное отображение доходов, расходов и прибыли).

Это далеко не полный перечень, поскольку программное обеспечение также может расширяться, обзаводиться новыми функциями. В частности, контролировать трудовые ресурсы.

Проблемы при внедрении

Однако не всегда внедрение системы на предприятии происходит удачно. Вопреки ожиданиям, трудовые расходы на выполнение рутинных операций не сокращаются, и недостатки хозяйственной деятельности остаются на месте. Подобное может произойти по абсолютно разным причинам. Зачастую внедрение проекта осуществляется без учета стратегических целей развития бизнеса. Нарушаются основополагающие принципы распределения обязанностей в трудовом коллективе.

Как показывает практика, к ключевым ошибкам можно отнести следующие:

1. Если планировать внедрение ERP без учета стратегического развития бизнеса, то со временем компания может достигнуть предела эффективности. Когда вместо ускорения бизнес процессов все будет происходить ровно наоборот. Подобное возникает, если производительность автоматизированной системы не рассчитана на расширение компании в будущем;
2. Если проектирование системы ERP осуществляется не сверху-вниз, а наоборот, то неизменно возникают серьезные разногласия. Поскольку грамотное разделение информационных потоков, в первую очередь, предполагает учет интересов вышестоящего руководства. И только затем всех остальных. Сначала должны формулироваться ключевые показатели, необходимые для собственника бизнеса и управленческого аппарата;
3. В случае чрезмерного реинжиниринга системы и всех ее бизнес процессов также может возникнуть серьезная путаница. Персонал компании окажется просто не готов. Или же если сотрудники компании будет настаивать на сохранении текущего порядка работы, ограничивая перезагрузку всей системы. По сути, это две стороны одной медали. А золотая середина находится между — в постепенном внедрении продукта. Об этом хорошо знают консалтинговые фирмы, чьи эксперты часто сталкиваются с одной и той же проблемой. Например, в компании Innoware http://innoware.com/ru фактор «перетягивания каната» ставят на одно из первых мест среди причин замедления автоматизации. Многолетний опыт и безукоризненная репутация фирмы не позволяют при этом сомневаться в результатах исследований (на ее счету сотни удачных проектов внедрений).
4. Ошибка в расчетах экономической эффективности от внедрения ERP является даже тривиальной. По сути, руководству фирмы в таком случае некого винить, кроме себя.

Заключение

Можно сделать вывод, что экономическая отдача от внедрения ERP-системы возможна лишь в том случае, если руководство компании подойдет к проекту со всей ответственностью. Должны быть учтены наиболее распространенные ошибки и рекомендации. А наилучшим вариантом станет обращение в надежную консалтинговую компанию с хорошей репутацией.

Русский

Автор: