Еженедельно на горячую линию ОГА обращается около 1,5 тысячи жителей области. Некоторым нужны просто разъяснения. Днепропетровщина — единственный регион, где консультируют по оформлению субсидии онлайн. Оператор горячей линии подскажет все контакты нужного заявителю управления соцзащиты, перечень необходимых документов, поможет заполнить декларацию и заявление.
«Если оператор может помочь сразу, заявитель получает ответ за считанные минуты. Более сложные случаи решают соответствующие ведомства городов, районов и ОГА. Еженедельно удовлетворяют запросы около тысячи человек, — рассказал глава области. — Такие горячие линии должны работать во всех городах и районах Днепропетровщины. Руководители на местах должны оперативно реагировать на обращения своих жителей. Они находятся ближе к людям, лучше знают о существующих проблемах, возможностях их решения».
С начала года на горячую линию позвонили около 28 тысяч жителей области. Около 9 тысяч из них нуждались лишь в консультациях. Их предоставили сразу. Еще более 15 тысяч обращений уже решено, остальные — в процессе.
Чаще всего люди нуждаются в социальной поддержке и решении жилищно-коммунальных вопросов. Меньше всего нареканий на транспорт и образование.
Горячая линия работает с 8.00 до 20.00. Ее номер — 0-800-505-600.
Обратиться к областным властям можно также через сайт http://e-contact.dp.gov.ua/ или мобильное приложение E-contact.
В 2015 году на горячую линию ОГА позвонили почти 56 тысяч человек.
Виктория Соколенко
Автор:
Очередной неудачный матч от подопечных Максимова.
Двое нападавших на полицейских в Винницкой области задержаны.
В Днепре задержан мужчина, сорвавший с шеи женщины золотое украшение.
В Днепре мужчину обвиняют в надругательстве над государственными символами.
Ангиопротекторы – это специальные медицинские препараты, предназначенные для защиты и восстановления сосудов. Эти средства играют ключевую роль в поддержании здоровья вен, артерий и капилляров. Но как именно они работают и почему они так важны для нашего организма?
Подростковая "стрелка" завершилась стрельбой.
На фасаде Художественного музея в Днепре появилась световая установка.
В Днепре будет решаться судьба Академии музыки, которая находится под угрозой закрытия.
Неизвестные вандалы сожгли надгробия погибших воинов в Марганце на Днепропетровщине.
Хорошего дня, друзья!
ГСЧС показала кадры с места попадания вражеской ракеты.
Вечером 29 апреля по Одессе ударили ракетой.
В Кривом Роге на Днепропетровщине водитель скончался за рулем.
Военный из Днепропетровщины погорел на взятке.
Лето началось внезапно? Не готова? Не беда! Поправим, исправим!!!
Консультация врача и УЗИ обследование
Скидка на консультацию лучших специалистов!
Специалисты с хорошим опытом работы по стоимости значительно ниже рыночной!