Еженедельно на горячую линию ОГА обращается около 1,5 тысячи жителей области. Некоторым нужны просто разъяснения. Днепропетровщина — единственный регион, где консультируют по оформлению субсидии онлайн. Оператор горячей линии подскажет все контакты нужного заявителю управления соцзащиты, перечень необходимых документов, поможет заполнить декларацию и заявление.
«Если оператор может помочь сразу, заявитель получает ответ за считанные минуты. Более сложные случаи решают соответствующие ведомства городов, районов и ОГА. Еженедельно удовлетворяют запросы около тысячи человек, — рассказал глава области. — Такие горячие линии должны работать во всех городах и районах Днепропетровщины. Руководители на местах должны оперативно реагировать на обращения своих жителей. Они находятся ближе к людям, лучше знают о существующих проблемах, возможностях их решения».
С начала года на горячую линию позвонили около 28 тысяч жителей области. Около 9 тысяч из них нуждались лишь в консультациях. Их предоставили сразу. Еще более 15 тысяч обращений уже решено, остальные — в процессе.
Чаще всего люди нуждаются в социальной поддержке и решении жилищно-коммунальных вопросов. Меньше всего нареканий на транспорт и образование.
Горячая линия работает с 8.00 до 20.00. Ее номер — 0-800-505-600.
Обратиться к областным властям можно также через сайт http://e-contact.dp.gov.ua/ или мобильное приложение E-contact.
В 2015 году на горячую линию ОГА позвонили почти 56 тысяч человек.
Виктория Соколенко
Автор:
Очередной неудачный матч от подопечных Максимова.
Двое нападавших на полицейских в Винницкой области задержаны.
В Днепре задержан мужчина, сорвавший с шеи женщины золотое украшение.
В Днепре мужчину обвиняют в надругательстве над государственными символами.
Девочка попросила, чтобы ее забрали из семьи.
Начало мая будет достаточно теплым.
С озера Куриного взяли пробы воды для проверки на химическое загрязнение.
Стало известно, сколько дел против уклоняющихся от военной службы людей открыли в Днепре.
"Музей Детства" в Днепре подтапливает нечистотами.
Уже в это воскресенье православные христиане будут отмечать Светлое Воскресенье. В магазинах Днепра уже вовсю продается главный символ праздника – паска. Купить можно не только традиционную – с изюмом, но и с цукатами, шоколадом и другими добавками.
В Днепре на абрикосовых деревьях уже появились плоды.
В облсовете решили, что будут делать дальше с Днепровской академией музыки, которая была на пороге закрытия.
Полученные от людей деньги руководительница забирала себе.
В Днепре второй раз за семь дней "минировали" горсовет.
Лето началось внезапно? Не готова? Не беда! Поправим, исправим!!!
Консультация врача и УЗИ обследование
Скидка на консультацию лучших специалистов!
Специалисты с хорошим опытом работы по стоимости значительно ниже рыночной!