Об этом во время пресс-конференции сообщила адвокат Светлана Торопчина-Агалакова.
«Пассажиру нужно взять какой-то документ, который бы подтверждал опоздание или задержку рейса, если предприятие отказывается дать такой документ, то надо взять контактные данные соседей по несчастью. Таких же пассажиров, как и вы», — отметила специалист.
По ее словам, в мировом потребительском движении существует такой лозунг — «Голосуйте ногами», т.е. не пользуйтесь услугами предприятий, которые предоставляют некачественные услуги. Однако если в нашем случае альтернативы железнодорожному транспорту нет, то активным гражданам нужно бороться путем подачи жалоб, которые бы изменили ситуацию к лучшему.
«Жалоба должна быть написана в двух экземплярах, на одном из которых должна стоять отметка о вручении. Это тот экземпляр, который вы направляете ответчику. В наших реалиях виноватое предприятие часто отказывается ставить такую отметку. В таком случае жалобу мы отправляем по почте с уведомлением о вручении. В жалобе нужно описать ситуацию, которая с Вами произошла, в логично-хронологичной форме и указать какие Ваши права были нарушены. В этой же жалобе нужно указать сумму фактической компенсации и Вашу оценку морального ущерба, которая в свою очередь должна быть разумной. В нашей судебной практике суммы морального ущерба не бывают космическими, в основном они равняются сумме фактического ущерба или в 2-3 раза ее выше. К этой жалобе мы прикладываем ксерокопии всех соответствующих документов, которые бы подтверждали Ваши слова. В юриспруденции есть правило, что каждое слово должно быть подтверждено документально», — отметила Светлана Торопчина-Агалакова.
Параллельно жалобу нужно подать в прокуратуру и управление по защите прав потребителей. Если вы не добились результата ни у ответчика, то имеет смысл подать в суд. Помните, что иски о защите прав потребителей не облагаются госпошлиной.
adminАвтор:
Очередной неудачный матч от подопечных Максимова.
Двое нападавших на полицейских в Винницкой области задержаны.
В Днепре задержан мужчина, сорвавший с шеи женщины золотое украшение.
В Днепре мужчину обвиняют в надругательстве над государственными символами.
В Кривом Роге полицейские изъяли крупную партию незаконных товаров.
Следователи полиции задокументировали военные преступления России.
В Германии вчера вечером убили двух украинцев.
Армия рф вечером совершила очередной обстрел Никополя.
В Днепре мужчину спасли из горящей квартиры.
Хорошего дня, друзья!
Враг сегодня снова обстреливал Никопольский район.
Днепровская художница Таисия Дубина поразила подписчиков барельефом, украшавшим Новый мост в Днепре.
Сегодня защитники неба сбили вражеский беспилотник над Днепровским районом.
СК Днепр-1 продолжает разочаровывать своих поклонников.
Лето началось внезапно? Не готова? Не беда! Поправим, исправим!!!
Консультация врача и УЗИ обследование
Скидка на консультацию лучших специалистов!
Специалисты с хорошим опытом работы по стоимости значительно ниже рыночной!