Заработала новая система оплаты электричества

07.12.2009 12:56
просмотров
Несколько месяцев назад была введена новая система расчётов за электроэнергию. Теперь вместо квитанций, которые горожане сами заполняли по текущим показаниям счетчика электроэнергии, они получают ежемесячные счета.

Новая система удобна энерге­тикам, которые могут планиро­вать и регулировать поступление платежей. А вот для горожан переход на новую систему не обошёлся без эксцессов. Многие жалуются на то, что выставлен­ные им в счетах суммы нереаль­но огромны и никак не корректируются по месячным показа­ниям счетчика.

Для устранения таких проблем Облэнерго рекомендует своим абонентам по своей инициати­ве пройти сверку в абонентских службах. Сейчас, по уверениям энергетиков, эта проблема уже практически решена и система заработала.

— Я думаю, что где-то через пол­года, когда большинство долгов будет сверено, окна справок значительно разгрузятся, — рассказал «Горожанину» заместитель ком­мерческого директора ОАО «ЭК «Днепрооблэнерго» и отдела по работе с бытовыми потребите­лями Евгений Голубничий. — А зна­чит, улучшится качество обслу­живания абонентов, ведь очереди практически исчезнут.

Только вот опять загвоздка по­явилась. Дело в том, что в счетах ежемесячно и упорно выставляются не фактически исполь­зованные киловатты, а средние показатели.

— Планируемое потребление рассчитывается, начиная с да­ты последнего снятого показа­ния счетчика и до конца истек­шего календарного месяца, исходя из фактического среднемесячно­го расхода электроэнергии пот­ребителем за последние 12 меся­цев, — пояснил Евгений Голубничий.

— Как только в базу данных посту­пит информация о следующем контрольном съеме показаний счетчика, объем электроэнергии, выставленный в счете с учетом плановых доначислений, будет автоматически пересчитан по фактическим показаниям.

Но за несколько месяцев расчё­тов по новой системе средние показания так и не были скор­ректированы. Почему люди пла­тят, например, за двести кило­ватт ежемесячно, даже если ис­пользуют максимум сто?

— Средние показания рассчиты­ваются, исходя из среднесуточно­го потребления за последние 365 дней, — пояснил Евгений Голубни­чий. — Их расчёт производится по единому алгоритму компьютерной программой, автоматически. Мы её не раз тестировали, так что сбоев там быть не может.

Корректировка данных мо­жет быть незаметной, посколь­ку потребление электроэнергии абонентом сильно различается в зимние и летние месяцы, а к оплате выводится среднемесяч­ный показатель.

— Также возможно некорректное внесение информации организа­циями, которьр принимают платежи от населения, — пояснил Ев­гений Голубничий. — Например, не внесены абонентские показания или нет даты их внесения.

Электрификация + Интернет

После внедрения электронных счетов Облэнерго продолжает приобщаться к новым техноло­гиям, и скоро информацию по лицевому счёту вы сможете по­лучать через Интернет или по CMC.

— В первой половине следующего года мы планируем организовать для наших абонентов возможность узнать через CMC сальдо, сумму по счёту, последнюю опла­ту, — рассказал Евгений Голубни­чий. — А через Интернет можно будет проверить счёт, тариф, наличие льгот.

Но такой подарок горожане получат только в следующем го­ду. Сейчас же компания работает над устранением существующих недостатков.

— Мы работаем над усилением контроля за доставкой счетов нашим персоналом, — признался Евгений Голубничий. — А также за­нимаемся вопросами корректи­ровки данных. Для этого проводим работу с организациями, прини­мающими платежи.

Юлия Рудая, газета Горожанин

 

Добавить комментарий

Последние новости

Девочку обнаружил небезразличный гражданин. Он вызвал полицию.

Вчера 20:40
41
просмотров

Молодой человек пошел купаться на речку вместе с друзьями и утонул.

Вчера 20:00
185
просмотров

Областной совет на сегодняшней сессии поддержал обращение Петра Порошенко к Вселенскому Патриарху Варфоломею.

Вчера 17:35
102
просмотров

В Днепре открылась выставка работ Сергея Алиева-Ковыки.

Вчера 17:34
78
просмотров

Были ликвидировано почти 25 километров сетей.

Вчера 17:06
126
просмотров

Оскорбленный супруг убил товарища ножом в грудь.

Вчера 16:50
651
просмотров

Более миллиона гривен было потрачено на ремонт 3 тысяч квадратных метров крыши на Рубиновом бульваре.

Вчера 16:21
164
просмотров

Временно прекратят ходить трамваи 15-го маршрута.

Вчера 15:34
385
просмотров

Новый законопроект объединяет в себе сразу три проекта закона.

Вчера 15:33
98
просмотров

Чиновники отметили врачей, которым доверяет наибольшее число горожан.

Вчера 14:46
1605
просмотров

АКЦИИ КОМПАНИЙ

  • -50%

    «ЧАСЫ ЗА ПОЛЦЕНЫ, ОСТАЛЬНОЕ — НА ОТДЫХ!» ЛЕТНЯЯ АКЦИЯ от ДЕКА

  • -70%

    У Vitto Rossi -30% НА ОДНУ ПАРУ -70% НА ДРУГУ ПАРУ!

  • -50%

    SALE up to -50%!

  • -50%

    Зустрічай шалені знижки до -50% в oodji 

Наверх