Вашими долгами за свет теперь займутся коллекторы

Для начала, с августа текущего года компания проверит эффективность такого метода повышения уровня оплат в нескольких районах Днепропетровской области. Если потребители не хотят, чтобы их задолженность была передана в работу агентствам — они могут погасить свои долги уже сегодня. Для социально незащищенных категорий украинцев предусмотрены современные решения по реструктуризации долга.

Рост дебиторской задолженности потребителей электроэнергии Днепропетровской области стал негативной тенденцией, сложившейся в энергетическом секторе региона. Долг юридических и физических лиц перед энергоснабжающей компанией «ДТЭК Днепрооблэнерго» за использованную  электроэнергию достиг более 1,5 млрд грн и продолжает расти — эта сумма эквивалента бесплатному потреблению электроэнергии всей областью в течение месяца.

При этом предприятие обещает привлечь к работе только те агентства, которые будут строго соблюдать законодательство во взаимодействии с клиентами-должниками. Задачей коллектора будет убедить должника спланировать свой бюджет для погашения долга, разработать план выплат, а также контролировать своевременную оплату по этому плану. Причем все это — не  прибегая к крайней мере в виде отключения от энергоснабжения для остановки роста текущего долга.

«Наша цель — решить мирным путем проблемные вопросы с клиентами и упредить их возникновение в будущем, — подчеркнул директор по продажам «ДТЭК Днепрооблэнерго» Юрий Федько. — При этом для нас принципиально важно — защитить добросовестных потребителей. Кроме того, социально незащищенные потребители могут обратиться в облэнерго для реструктуризации задолженности».

ПАО «ДТЭК Днепрооблэнерго» обещает контролировать работу агентств и тщательно следить за соблюдением законности в процессе их работы с должниками. В частности, будут созданы горячая он-лайн линия, а также телефонная линия по обращениям клиентов относительно работы привлеченных организаций.

Напоминаем, что мгновенно оплачивать счета за электроэнергию без комиссии с помощью платежных карт, а также управлять своими данными по лицевому счету абоненты компании могут при помощи он-лайн сервиса на сайте «ДТЭК Днепрооблэнерго» Личный кабинет бытового потребителя. Так же оплату за использованную электроэнергию клиенты могут производить за наличный расчет в отделениях «Укрпошты» и банков, в терминалах на окнах справок «ДТЭК Днепрооблэнерго» — в городах Днепропетровске и Днепродзержинске, при помощи банковских карт и наличными в других терминалах области, предназначенных для оплаты за различные услуги. 

DNEPR.INFO

Русский

Автор: