Определено, на что чаще всего жалуются украинцы

Об этом сообщает «Сегодня».

Согласно отчету Госпотребслужбы Украины, в 2017 году украинцы больше всего жаловались на качество непродовольственных товаров и услуги жилищно-коммунального сектора.

«Основания для обращения потребителей: непродовольственные товары – 43%, качество услуг ЖКХ – 24%, финансовые и банковские услуги – 2%, качество продовольственных товаров – 6,2%, приобретение товаров через интернет – 6,5%, другие причины – 4%», – рассказал глава Госпотребслужбы Украины Владимир Лапа.

Что касается первых двух пунктов, то ни для кого не секрет, что магазины и супермаркеты страны не стесняются выставлять на свои полки просроченные или несертифицированные товары, а цены на коммунальные услуги растут с такой скоростью, что не успеваешь и глазом моргнуть. При этом качество услуг оставляет желать лучшего.

Еще одним проблемным вопросом, которое приносит разочарования украинцам, остается торговля в интернете.

«Покупка товаров в интернете – одна из самых проблемных тем в сфере проверок. Потому что далеко не всегда предприятия или организации, которые осуществляют реализацию товаров через интернет, корректно относятся к подаче информации, особенно информации о лице, которое осуществляет торговлю, о лице, которое администрирует эти сайты. И тут достаточно сложно защищать интересы потребителей», – пояснил Владимир Лапа.

Украинцам поясняют, что специальные органы не могут мгновенно проверить то или иное место предоставляющее услугу или товар. Для того, чтобы была проведена необходимая инспекция, нужно потратить время – 14 дней для Министерства экономического развития и 5 дней для Государственной регуляторной службы.

Отмечается, что в прошлом году за нарушение законодательства в сфере защиты потребителей к административной ответственности было привлечено 1376 человек на общую сумму 189 693 гривен.

Была проведена инспекция 177 заправочных станций, 230 субъектов хозяйствования и более 12 700 рекламоносителей. Везде были зафиксированы определенные правонарушения.

Были обнаружены нарушения закона и в продаже лекарственных средств и пищевых продуктов. На 1,2 миллиона гривен завысили цены на медицинские препараты в рамках программы «Доступные лекарства». В ходе проверок на рынке пищевых продуктов животного происхождения к реализации не было допущено 30,718 тысяч тонн опасной продукции.

По словам представителей Госпотребслужбы, в прошлом году из-за плохой вакцинации домашних животных, бешенством заболели 1300 животных. Совсем по-другому обстоит ситуация с африканской чумой свиней. В 2017 году было зафиксировано 78 случаев этого заболевания, а также 5 случаев птичьего гриппа.

Русский

Автор: