Обман в магазинах: что делать, если стоимость не соответствует ценнику?

Сюжет об этом можно посмотреть на канале «Территория закона».

Данный проект – это сообщество предпринимателей, потребителей и журналистов, которые борются за честную конкурентность, качество товаров и обслуживания. Свою работу канал начал в 2010 году. Его создателем является активист и журналист Денис Гильц.

В этот раз «Территория закона» проверяла честность украинских супермаркетов. Обнаружилось, что ценники на товарах не всегда соответствует действительности. Что делать в таких ситуациях?

В гипермаркете «Эпицентр» участники проекта наткнулись на энергетический напиток «Monster». Ценник указывал на то, что приобрести его можно по стоимости 12 гривен за банку. Когда товар стали «пробивать» на кассе, оказалось, что покупка обойдется в 31 гривну за банку.

«Мы хотим купить по той цене, о которой публично заявляет ваш магазин: по 12 гривен каждая банка. Кто нам нужен для этого? Администратор?», – заявили активисты кассиру.

К ребятам подошел охранник, который решил лично убедиться, что их претензии уместны. Пока он рассматривал ценники, к действию подключился и администратор.

«Территория закона» напомнила представителям гипермаркета о 19 статье Закона Украины «О защите прав потребителя», которая запрещает вводить покупателя в заблуждение. Администратор предложил активистам приобрести напиток по полной стоимости, но при этом с компенсацией возникшей переплаты.

То есть, товар они приобрели по той цене, которая указана на ценнике, а не по той, которую с них требовали на кассе. Администрация магазина пообещала установить виновных в несоответствии и наказать, согласно действующему законодательству.

Русский

Автор: