Что делать, если вам продали некачественную технику?

Об этом сообщает Сегодня.

О некоторых правилах обмена товара и получения компенсации за него рассказал юрист в сфере защиты прав граждан – Василий Сегин.

По его словам, продавцам категорически запрещено совершать любые действия, которые вводят покупателя в заблуждение. Таковым может являться убеждение в необходимости приобретения платных услуг, при том, что они не являются важными.

Это все указано в статье 19 Закона Украины «О защите прав потребителей» (далее Закон). Стоит учесть, что подобные факты достаточно трудно доказать.

«Также в статье 9 Закона речь идет об обмене не подошедшего товара в 14-дневный срок. Здесь следует помнить, что обмену подлежит только товар надлежащего качества, который не был в использовании. Если вы хотите вернуть средства, уплаченные за товар, в заявлении на возврат следует указать следующее: «В связи с отсутствием у продавца аналогичного товара, который удовлетворил бы мои потребности, прошу вернуть уплаченные за товар деньги», – говорит Василий Сегин.

Также нужно помнить, что продавец может отказать в обмене в том случае, если в товаре будет найден серьезный недостаток. При покупке стоит внимательно проверять товар и все его составляющие. Если все же вы приобрели товар, и уже дома заметили в нем проблему, а продавец откажется его обменять, можно действовать 2 способами. Можно обратиться в ГП «Укрметртестстандарт», либо, руководствуясь частью 4 статьи 17 Закона, обратиться к продавцу, чтобы он обеспечил проведение специальной экспертизы. Если результаты покажут, что продавец продал вам некачественный товар, то его обменяют, а продавца может ждать штраф.

Русский

Автор: