Как сообщают в центре, больше всего обращений поступает по жилищно-коммунальным вопросам:
«Работа лифтов, ремонт крыш и подъездов, — рассказывает директор Днепропетровского областного контактного центра Евгения Попович. — Вчера звонила женщина, жаловалась, что уже третий день в доме нет воды. Обращалась в аварийку — бесполезно. Мы направили жалобу на департамент ЖКХ и в этот же день решили проблему».
Звонят на горячую линию главы области и по социальным вопросам. Интересуются, как оформить субсидию, воспользоваться льготным проездом в транспорте или получить материальную помощь:
«Контакт-центр работает с 2012 года. Ранее он только передавал запросы в структурные подразделения. Но теперь, по распоряжению Валентина Резниченко, центр еще и консультирует людей», — пояснила Евгения Попович.
Из 2 901 обращения на горячую линию, 491 – консультативные вопросы, 1 600 — требуют вмешательства. 577 из них уже решены. Всего с начала года в Контакт-центр поступило 22 000 обращений.
«Контакт-центр – это мощная структура, которая помогает людям взаимодействовать с руководством области. Каждый житель региона может позвонить на нашу горячую линию, задать вопрос или рассказать о своей проблеме. Обращение направляется в соответствующую службу и решается настолько быстро, насколько это возможно», — отметила Евгения Попович.
Чтобы задать вопрос руководству ОГА, обратиться за помощью или сообщить о проблеме, звоните по телефону горячей линии: 0 800 505 600. А также заходите на новый сайт контакт-центра e-contact.dp.gov.ua, на котором можно не только оставить обращения, но и проследить за его выполнением.
adminАвтор:
Мужчины устроили разборки с оружием.
В Днепре на проспекте Героев произошла кровавая потасовка.
Человек, который развращал свою падчерицу, пойдет под суд.
В Кривом Роге задержали вора сладостей.
Анна Алхим снова оскандалилась своими заявлениями о жителях Львова.
В воскресенье, 5 мая, около 17:45 женщине позвонил мужчина и сообщил, что ее дом на улице Токарной в Днепре заминирован.
На проспекте героев в Днепре мужчина лежит в крови посреди дороги и не может подняться на ноги.
В Днепре заметили маму-утку, которая привела своих детенышей на променад по центру города.
Днепропетровский городской прокуратор сообщил о подозрении во взятке правоохранителю.
В Днепре патрульные остановили водительницу, перевозившую крупную партию безакцизных сигарет.
Лето началось внезапно? Не готова? Не беда! Поправим, исправим!!!
Консультация врача и УЗИ обследование
Скидка на консультацию лучших специалистов!
Специалисты с хорошим опытом работы по стоимости значительно ниже рыночной!