Днепропетровцы жалуются на непродовольственные товары

С начала года от жителей города поступило 86 письменных обращений относительно нарушения их права как потребителей, сообщили в управлении по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского городского совета. Все обращения рассмотрены и предоставлены консультации по действующему законодательству. По телефону предоставлено почти 1000 консультаций. Из всех поступивших жалоб 57% касалось качества непродовольственных товаров, а именно мобильных телефонов, мебели, бытовой техники, обуви, 28% — услуг по изготовлению на заказ металлопластиковых окон и их установки, только 3% обращений касались продовольственных товаров, отмечают в управлении.

На сегодня специалисты управления проверили 50 предприятий на соблюдение правил торгового обслуживания населения. При указанных инспекциях проверено товаров почти на 250 тысяч гривен. По результатам этих проверок предоставлено 20 предписаний о нарушении Закона Украины о защите прав потребителей, добавляют в управлении.

В управлении призвали жителей города сохранять чеки и гарантийные талоны на приобретенные товары, поскольку лишь при наличии этих документов можно получить компенсацию за некачественный товар или услугу. В случае приобретения некачественного товара необходимо обратиться в магазин, в котором его купили и написать заявление, отметив все недостатки товара. Если там отказали в обмене некачественного товара или в его ремонте, следует обращаться в управление по вопросам защиты прав потребителей по телефону 379 — 08 — 79, или по адресу ул. Высоковольтная, 14 с 10.00 до 17.00.

DNEPR.INFO

Русский

Автор: