Управление по вопросам защиты прав потребителей изменило свой адрес.
Контактный телефон управления: 42 — 69 — 26
Дни и время приема граждан: понедельник, вторник, четверг, пятница с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00 ( в пятницу — до 15:00 )
ДнепрИнфо
admin
Автор:
Последние новости
На минувшей неделе в мире отмечался Всемирный день борьбы с вирусными гепатитами. Это опасное заболевание, которое может годами не проявляться себя, больные могут не видеть и не чувствовать симптомов этого недуга десятилетиями, а вот «подцепить» недуг можно даже в маникюрном…
В июле в Украине зарегистрировали три случая нового субварианта коронавируса «Omicron» – «FliRT».
В этом году жители Днепра и Украины будут отмечать Яблочный Спас по новому церковному календарю – 6 августа. Всего праздников Спаса три – Медовый, Яблочный и Ореховый. На каждый из них принято посещать церковь и освящать определенные продукты. Впервые Спасы…
В Днепре 14-летняя девочка ищет любящих родителей.
Мошенники снова просят у предпринимателей деньги, выдавая себя за должностных лиц ОВА.
В Никопольском районе женщина получила ожоги, когда пыталась сжечь сорняки.
Снова трамвайный дрифт в Днепре.
В Днепропетровской области ищут пропавшую женщину.
Анна Рыжикова из Днепра вышла в полуфинал Олимпийских игр в беге на 400 м с барьерами.
В Каменском районе на Днепропетровщине спасали мужчину, который хотел себя сжечь.
АКЦИИ КОМПАНИЙ
-10%Лето началось внезапно? Не готова? Не беда! Поправим, исправим!!!
АкцияКонсультация врача и УЗИ обследование
- 15%
Скидка на консультацию лучших специалистов!
- Акция!
Специалисты с хорошим опытом работы по стоимости значительно ниже рыночной!
Схожая со многими здесь отзывами ситуация по заказу в интернет-магазине Expofree.com.ua. Заказ №30541 от 23.06.2019г. – Sony Xperia Z5 Premium Dual E6833 Gold. Телефон оказался с дефектом, был отправлен назад отправителю для диагностики в их сервисный центр. После телефонной беседы с сотрудником магазина Ментусом А.В., был получен ответ, что с телефоном все в порядке, так и должно быть! На нашу претензию и требование о возврате средств, было предложено написать заявление о возврате средств. Заявление рассматривали 5 дней, после этого сообщили, что по нашему заявлению принято положительное решение и деньги будут возвращены в течение 7 дней на наш банковский счет. Заявленный срок истек, но деньги так и не поступили. При попытке решить проблему в телефонном режиме звучат лишь одни отговорки и называются новые сроки.
Юридический отдел нашей компании начал подготовку документов для подачи в соответствующие инстанции. Мы будем инициировать возбуждение именно уголовного дела по факту мошенничества в особо крупных размерах со стороны ответственных лиц (ст. 190 УК Украины).
Обращаемся ко всем лицам, которые пострадали от действий интернет-магазина Expofree.com.ua и его сотрудников, а особенно к тем, кто окажется в подобной ситуации после публикации данного поста:
Свяжитесь с нами по телефону 050-622-89-85 (юридический отдел), ваши заявления также будут приобщены к данному делу.
Не позволяйте себя обманывать и помните — безнаказанность порождает вседозволенность!
Осторожно! http://www.expofree.com.ua МОШЕННИКИ! 24.03.18 Приобрел у них телефон Sony xperia z 5 premium.Телефон был на подарок,поэтому я не распаковал его на новой почте.После вручения подарка и распаковки телефон оказался ВОСТАНОВЛЕННЫЙ Б.У с потертостями по углам.Деньги возвращать не хотят.Заказывал по номеру 0633322006 0687626570 Олег. Деньги переводил на карту5363542602491293 Палей Елена. Так же один из группы мошенников Александр Репка именно он отправлял мне телефон. (098) (095) (093) 4901122.ОСТОРОЖНО! Торгуют так же на OLX под видом часного лица!
Ребята, это всё ФЕЙК, понт для приезжих!!! Перерыл в интернете всё, что можно и не можно, касательно защиты прав потребителей в Днепропетровске, уже целый месяц ПРИНЦИПИАЛЬНО пытаюсь дозвониться не десятки номеров, стационарных или мобильных во все службы, связанные с ЗАЩИТОЙ прав потребителей — либо трубку не берут, либо номера отключены!!!!! Короче «болт с левой резьбой» у нас в городе а не помощь вам! Никому в нашей драгоценной «дэржаве» мы не нужны, окромя самих себя! А всё, что висит в интернете, что, дескать, звоните — проконсультируем по поводу защиты ваших прав, поможем, подскажем — ещё раз повторяю — это всё видимость того, что у нас эти службы есть и работают, а по факту всё РАЗВОД ДЛЯ ПРИЕЗЖИХ!!!!! НИКОМУ МЫ НЕ НУЖНЫ!!!
20.08.2016 г. приобрела в ЧП Набацюк Н.И. (оптика на ул. Шмидта,3, г. Днепроептровск, напротив Озерки) оправу для очков . Первоначальная цена оправы была 1500,00 грн. Продали мне оправу «любезно» (как оказалось в последствии), со скидкой, по цене 1200,00 грн. Линзы для коррекции зрения изначально не ставила, т.к. хотела убедиться в том, что мне комфортно в данной оправе. Очки предназначались только для чтения. В результате выяснилось что оправа не подходит (как говорится — не тот размерчик, — при наклоне головы они сползают по переносице). В течении 14 дней со дня приобретения оправы несколько раз обращалась в данную оптику с проблемой. Услугу, которую они мне оказали — зафиксировали «заушники», что не повлияло на комфорт ношения оправы… И вот очередное мое обращение в оптику с просьбой вернуть деньги закончилось тем, что мне отказали в возврате денег… Как написали на моем заявлении: «Товар медицинского назначения обмену и возврату не подлежит»… Оказывается оправа для коррекции зрения (без линз) — ТОВАР МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ!??????????????? На просьбу поставить печать своего ЧП на моем заявлении о возврате денег мне с иронией ответили что ЧП работает без печати….Мнооооооооооооооооого раз подумайте, дорогие покупатели, прежде чем идти в оптику на ул.Шмидта, 3. Ибо если у вас возникнет проблема с приобретенным у них товаром, то не исключено что к одной проблеме добавится еще много других…
За 3 недели до росписи купили обручальные кольца из белого золота в «Столичной ювелирной фабрике» в центре Днепра. Не проносив недели с дня росписи, начали слазить покрытия, кольца приобрели зеленоватый вид… Сдали в этот же магазин, через 3 недели забрали красивенькие, но с меньшим весом… Через несколько дней такая же фигня повторилась. Снова сдали и ждем…….. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
Заказ №2353 от 01.07.16. Два телефона DOOGEE X5 Black пятница. Позвонил менеджер , сказал ему заберу заказ в понедельник .Приехал -заказа нет, часа полтора прождал,привезли,100500 раз уговаривали наклеить плёнку устал объяснять там с завода наклеена.Купил ,счастлив. Уехал домой начал тэстить, с одним проблем нет, на втором небольшой участок на тачпаде некорректно работает даже симку не ставил, утром к десяти был в магазине, т.е. даже суток не прошло. Есть проблема, с тачем, не объяснял какая чтоб проверить мастеров. Проверили, признали, явно заводское. Принимаем по гарантии на ремонт. КАКОЙ НА РЕМОНТ. Забегая вперёд, ремонтами мобил занимался давно, сейчас компьютерной техники, далеко не новичок в сфере, т.к. ежедневно общаюсь с клиентами и стараюсь чтоб человек ушёл довольный, беря на себя все проблемы с поставщиками, иногда выходя из ситуации без прибыли. Тачпад я заменить и сам могу, меняйте телефон. У нас привила. Так соедините с тем кто их установил я объясню как с клиентами работать. Мы не можем .Я в шоке, это не сказать ничего. Верните деньги-мы не можем, я заплачу замените тач, нет в наличии, давай сгоняю привезу-нет нельзя, при этом каждое телодвижене только после звонка неизвестному за разрешением, мне трубку не давали, спросил куда подъехать к директору, молчание. Вывод: начальство боятся, вопросы не решают. Соединили с менеджером объяснил и ему,тот гнёт свою линию,но заверил за два дня всё решит, заменят на новый-тишина. Выписали акт приёма по гарантии №В6289.Виконавець Александр, серийный номер указали 0123456789abcdef. Всё задокументировано. Итог подводить рано, выводы очевидны, без помощи органов власти наверное не обойтись. Такого неуважения к клиентам я не встречал.Никакой реакции на письма,звонить бесполезно.
25.02.2016 в интернет магазине Expofree (http://expofree.com.ua/) я приобрел телефон LG G3 D855.
По истечению 14 дней в процессе эксплуатации были выявлены следующие дефекты:
— отходил (отклеился) верхний левый край стекла экрана
— малый срок службы батареи на одном заряде (почти в два раза меньше необходимого)
— плохой уровень сигнала (иногда невозможно было дозвонится)
Телефон был передан в ихний сервисный центр на условиях гарантии. Заявленные дефекты были устранены. Но на следующий день после сервисного ремонта была выявлена неисправность чипа акселерометра, откалибровать который не получалось.
Телефон был во второй раз передан в ихний сервисный центр, где и находится в данный момент. Прошло три недели со дня сдачи его в ремонт. Ихний мастер утверждает, что чип заказали и ожидают…но ведь по Закону Украины про защиту прав потребителей ремонт должен проводится не более двух недель.
Не могу найти в законе четкую формулировку того, что товар нельзя исправить или сколько раз его можно пытаться отремонтировать…ведь пытаться исправить можно вечно!
Подскажите, пожалуйста, как мне правильно потребовать или надавить на них. Заранее благодарен за ответ.
Может кто-то сталкивался с такой услугой, как вывоз бытовых отходов в частных домах? Без моего участия был открыт какой-то счет. Ни тарифов, ничего. Так понял, что у них по вывозу мусора среднепотолочный тариф. А если я веду полунатуральное хозяйство? Стараюсь, чтобы этого мусора не было. Такая среднестатистичная услуга только способствует производству мусора. Если бы приходилось платить за отходы по весу, или объему, то каждый бы подумал покупать, например, тот же зеленый горошек в жестяной или в стеклянной банке, которую можно многократно использовать. А так, выходит, мусори сколько хочешь, все равно за вывоз отходов сдерут 11,27 грн с человека. А домашняя сортировка отходов? Вот меня и интересует, может кто в курсе дела, возможно ли оформлять единоразовые услуги по вывозу и захоронению бытовых отходов? Очень бы было хорошо, чтобы была квитанция не только об оплате, но и квитанция о вывозе отходов. Не призываю всех к чему-то, но все понимают, если таким статистическим образом оплачивать услуги по вывозу мусора, то его будет все больше и больше.
по ул.Рабочей на остановке Каверина расположен киоск по продаже мясной продукции.На 1 кг недовеса 40грм .Учитывая,что мясо стоит от 30 до 75 грн продавщица имеет 3 грн с каждого веса.На мою просьбу взвешивать правильно был дан ответ хозяин разрешил..не нравится не бери.Какая служба делает контрольные закупки и штрафует нечестных предпринимателей?
по ул.Рабочей на остановке Каверина расположен киоск по продаже мясной продукции.На 1 кг недовеса 40грм .Учитывая,что мясо стоит от 30 до 75 грн продавщица имеет 3 грн с каждого веса.На мою просьбу взвешивать правильно был дан ответ хозяин разрешил..не нравится не бери.Какая служба делает контрольные закупки и штрафует нечестных предпринимателей?
19.10.14г. купила в Эпицентре линолеум,полностью ддоверившись менеджеру и дав ему мои размеры,я даже не подумала о том,что этого»специалиста» НУЖНО ПРОКОНТРОЛИРОВАТЬ(так как я была с ребенком).В итоге приехав домой и уложив линолеум на пол,я обнаружила, что вместо 2.5×4.5 мне птрезали 2.5×3.9. Моему возмущению нет предела.Что делать,к кому обращатся?
Сделала покупку в аптеке Эконом Аптека, расположенная по адресу ул 20лет Победы в Приднепровске, я получила чек в котором посчитанная на компьютере сумма не соответствует расчету на простом калькуляторе (была куплена одна пластина с таблетками из трех в упаковке). На мой вопрос было сказано «Мы не виноваты, программа в компьютере такая, свои деньги докладывать не будем.» Просьба предоставить Книгу жалоб и предложений тоже получила отрицательный ответ «Книга жалоб в офисе, офис закрыт» Все бы ничего, но подобный вопрос уже поднимался в прошлом году и разница была возвращена после неприятного разговора с заведующей аптеки. В данной ситуации прихожу к выводу что данная махинация происходит с ведома и заведующей , и руководства сети ЭкономАптек, т.к. уже сообщали об этом жульничестве в колл-центр в Киеве .
Очень огорчена сделанной покупкой в магазине L. Carvari г. Днепропетровск, в ТЦ Пассаж. Персонал магазина отличается хамством и некомпетентностью, включая старшего продавца и управляющего магазином. Отказались принять товар (шарф) апеллируя тем, что данный товар относится к трикотажной группе (что является полным бредом, шарф не трикотажный) и обмену не подлежит. Хотя в момент покупки, мне было проговорено продавцом, что в течении 14 дн. могу вернуть. Пересмотрев перечень товара, который не подлежит возврату обнаружила, что на шарфы это не распространяется!
Так же на официальном сайте компании LG, данная
модель не представлена. В каком цеху данная компания Комфи производит товар для потребителей под маркой LG?
Приобрел Телевизор LG M1931D-PZ углы обзора не соответствуют
заявленным, изображение низкого качества (покупал в комфи, заказ был
через интернет, пришла СМС, что товар ждет по адресу Дн-вск наб.
Ленина 31а), пришел, товара нет, сказали перезвонить, звонил три раза
товара не было, подъехал товара нет, нашли альтернативу, предложили
такой же товар за большую цену, выхода не было, поскольку брал на
подарок. После обнаружения данного недостатка поехал чтобы обменять
на аналогичный или дороже, не приняли, начали искать царапины, а тех.
характеристики никого из менеджеров и товароведа не интересовали.
Сказали, что принять назад его не могут, потому что это их деньги и
продать другому покупателю этот же некачественный товар не смогут
из-за царапин. Вобщем написал заявление и юристы будут его
рассматривать, интересно как юристы будут рассматривать
некачественный товар видя только одно заявление, товар для проверки
принять отказались. Так же на официальном
люди кого надули в чп центелевич пишите заяву в милицию,как это сделала я ,несколько заявлений вся компания в тюрьме за мошенничество.
А, подскажите адрес где Вы делали заказ?
ЛЮДИ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕХНИКУ В МАГАЗИНАХ ТАКИХ КАК АЛЛО,ЭЛЬДОРАДО,МОБИЛОЧКА,ЕСЛИ БУДУТ ПРИТЕНЗИИ ДЕНЕГ ВЫ СВОИХ НЕ УВИДИТЕ!!
Добрый день!
Ситуация такая-покупал 28.01.2014 года телефон HTC one mini продавец достал телефон с витрины ,посмотрел на экран царапин нет ,а когда он его упаковывал я не видел ,после того как приехал домой подарить его девушке ,она начала его осматривать и обнаружила трещину на корпусе палстика …29.01.2014 года пришел в МАгазин АЛЛО на Карла Маркса 57 ,попросил заменить из-за этого деффетка или вернуть деньги,на что они мне отказали…Сказали пишите заявление юристу ?Написал ,на что через 5 дней получил отказ об обмене -все копии чеков ответом с печатями есть!!!ВОПРОС ТАКОЙ ?КАКОЙ НА ФИГ ЮРИСТ ?ЕСЛИ ОНИ НЕ ДЕЛАЛИ ЭКСПЕРТИЗУ ТЕЛЕФОНА ?И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ОТКАЗЫВАЮТ БЕЗ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ,ЧТО ЭТО НЕ ЗАВОДСКОЙ БРАК,А ЧТО ЭТО Я ЛИЧНО СДЕЛАЛ ЭТИ ТРЕЩИНЫ И РАЗЛОМАЛ ?
В магазинах сплошной лохотрон купили стиральную машинку в Эльдорадо, дома включили, оказалось брак,половина функций отсутствуют , отжима нет, грохочет как отбойный молоток, на обмен не согласны, жаловались всем, кому только можно, бесполезно, как говорится- ваши проблемы,машинка стоит для красоты, 5999 стоит
Добрый день. Хочу пожаловаться на интернет магазин»Аermix» который находиться по адресу ул Победы 95. Я заказала у них товар внесла предоплату в итоге оказалось что товара нет, а деньги не возвращают. Изначально они общались нормально обещали вернуть деньги а когда я начала им звонить и требовать вернуть то скорее всего меня внесли в черный список так как я теперь не могу к ним дозвониться. Теперь звоню с других номеров но трубку никто не берет.Как можно решить этот вопрос и вернуть свои деньги? К сожалению я не житель г Днепропетровска и съездить по этому адресу не могу
Добрый день! 7.12.213г. мной был куплен тренажер в спортмагазине ЦУМ 3 этаж. В процессе эксплуатации оказалось, что занятия на нем неудобны. Я обратилась с просьбой заменить его на другой /более дорогой/ — мне отказали, ссылаь на какие то непонятные причиныскидок и т.д. Прошу помочь в данном вопросе. Благодарю.
Добрый день!
Сегодня 18.11.2013 обратились с мужем в магазин «Будапешт» по адресу ул. Калиновая 45, за покупкой строительных материалов. Оплата была произведена по безналичному расчету. При обращению к кассиру за получением чека, нам ответил администратор (который представился Максимом Мизгиревым)что чек из терминала является конечным, на наши вопросы где в этом чеке перечень товара, ответил в хамской и грубой форме на повышенных тонах «в нашем магазине чек не выдается как в АТБ, могу выписать бумажку». После получасовой дискуссии, нам удалось получить накладную со штампом на товар. Хотя наш чек был еще в кассовом аппарате, по комментариям кассира «наша касса-это калькулятор».
Администратор проявил не уважение к Клиенту «тыкал» и говорил, что Клиент первый начал возмущение и он не прав. Первый раз слышу, что Клиент может быть не прав, требуя чек на приобретенный товар. Соответствующие жалобы будут направлены в общество по вопросам защиты прав потребителей и налоговую (касса не в
Прошу всех кто пострадал от ЧП Центелевич связаться со мной,может мы вместе что-то выиграем,я тоже хочу вернуть деньги за кухню.
Жалоба на соседа.Производит сварочные работы(работает на дому),в результате чего происходят большие скачки электроэнергии,подскажите куда мне обратится.
Я ПОДСТРИГЛАСЬ В САЛОНЕ TRIBECA ,НА СЕРОВА 8/10, 21 АВГУСТА..ПОМЫВ ДОМА ГОЛОВУ Я УВИДЕЛА ЧТО ОДНА СТОРОНА КОНКРЕТНО ДЛИННЕЕ ДРУГОЙ !!! КОГДА МЕНЯ УЛОЖИЛИ-ЭТО НЕ БЫЛО ВИДНО..Я В ШОКЕ!! 4 ДНЯ БОЯЛАСЬ ПОКАЗАТЬСЯ НА ЛЮДЯХ.СТРИГЛА МЕНЯ ЯНА ПЕТРОВНА.. КОГДА ПРИШЛА ПЕРЕСТРИЧЬСЯ,ДРУГОЙ МАСТЕР,УВИДЕВ МОЮ ПРИЧЕСКУ ТОЛЬКО И СМОГЛА СКАЗАТЬ—О,ГОСПОДИ!! МНЕ СНАЧАЛА СКАЗАЛА ПОДОЖДАТЬ,КОГДА ПРИДЕТ ЭТА «ЗВЕЗДА».КОГДА ОНА ПРИШЛА ,Я БЫЛА НАСТРОЕНА ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО (С КЕМ НЕ БЫВАЕТ) .ЯНА ЖЕ ПЕТРОВНА УВИДЕВ СВОЮ ОШИБКУ,СРАЗУ НАСТРОИЛАСЬ АГРЕССИВНО,НО ТОЖЕ СКАЗАЛА—ПОДОЖДИТЕ..И ВДРУГ ОНА «ВСПОМНИЛА» ЧТО У НЕЕ КЛИЕНТЫ И МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ПРИЙТИ ЕЩЕ ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ !! ЕС-НО Я НЕ СОГЛАСИЛАСЬ И СТАЛА НАСТАИВАТЬ ЧТОБ ПОДСТРИГЛИ СЕГОДНЯ !! НО ТУТ ЕЕ ВООБЩЕ ПЕРЕМКНУЛО И ОНА СКАЗАЛА ЧТО НЕ БУДЕТ МЕНЯ ПЕРЕСТРИГАТЬ, ПОТОМУ ЧТО ОНА НЕ ХОЧЕТ СО МНОЙ РАБОТАТЬ!!! ЧТО Я ТОЛЬКО НЕ УСЛЫШАЛА !!! ОНА ОТКРОВЕННО ХАМИЛА ,НЕ СОБИРАЯСЬ ДАЖЕ ПРИЗНАВАТЬ СВОЮ ОШИБКУ !! Я УЖЕ ПРОСТО ПОБОЯЛАСЬ ЗАПИСАТЬСЯ К НЕЙ ЕЩЕ РАЗ,ОПАСАЯСЬ ЧТО ОНА МНЕ ОТ СВОЕЙ З
21 АВГУСТА ПОДСТРИГЛАСЬ В САЛОНЕ НА СЕРОВА 8/10 «TRIBECA». МНЕ ИСПОРТИЛИ ПРИЧЕСКУ, СДЕЛАВ ОДНУ СТОРОНУ КОНКРЕТНО ДЛИННЕЕ И ГУЩЕ!! НА МОЮ ПРОСЬБУ ПЕРЕСТРИЧЬ, МАСТЕР ЯНА ПЕТРОВНА СКАЗАЛА , ЧТО ОНА НЕ ХОЧЕТ СО МНОЙ РАБОТАТЬ !! ЧТОБЫ Я ИСКАЛА ХОРОШЕГО МАСТЕРА !! КРОМЕ ТОГО, Я УСЛЫШАЛА МАССУ ГАДОСТИ И ХАМСТВА..КАК БЫТЬ ?? ПОТЕРЯНЫ ДЕНЬГИ, ИСПОРЧЕНА ПРИЧЕСКА И НАСТРОЕНИЕ !! НЕУЖЕЛИ НА НИХ НЕТ НИКАКОЙ УПРАВЫ ?
…на ЧИЧЕРИНА 20 да собственно какая разница где они сидят толку от этих проедателей бюджета «О»
А в ответ тишина все глухие слепые тупые(подчеркнуть ненужное)на Гоголя 20…
нематериальных благ),в места Вашей рекламы (автропредприятие ОАО «Автопроминь», о ложной рекламе в городском транспорте, что якобы «Сильпо» следит за качеством продукции и заботиться о покупателях) а также в СМИ, что бы прекратить тот беспредел , который твориться у Вас в магазине, как у Вас продается товар, с оконченным сроком реализации, как у Вас по магазину ходят коты и у них стоят в центре торгового зала миска с водой и кормом, о какой санитарии может идти речь? Как в Вашем магазине систематически обманываю покупателей, продавая идентичные товары по разной цене. Сколько может твориться этот беспредел и сколько будет продолжаться обман покупателей, может оплата штрафов государству и общественный позор по СМИ, как-то повлияет на политику Вашего магазина. И Ваш лозунг на сайте «НАША ЗАДАЧА – ОБЕСПЕЧИТЬ 100% КАЧЕСТВО И БЕЗОПАСНОСТЬ РЕАЛИЗУЕМОЙ НАМИ ПРОДУКЦИИ»-очередной обман покупателей.
данной работы;). В связи с тем что данный сотрудник систематически неполняет свои обязанности, что было доказано видео с камер наблюдения. Интаксикаци рыбой относятся к категории, острых интоксикаций, вследствие которой может наступить смерть. Я постоянный покупатель Вашей сети, но я уверяю Вас что больше ни я, ни мои родственники, друзья , знакомые не приедут в Ваш магазин. Мне не предложили компенсацию за купленный мной товар, за мое лечение, никто не просил вернуть остатки рыбы в магазин. Я не нашел «общий язык» с сотрудниками Вашего магазина. Исходя из этого ставлю Вас в известность что я обязан официально обратиться в санитарно-эпидемиологическую станция как Днепропетровской области , так и Украины, Торговую палату, Главное управление по делам защиты прав потребителя, в Прокуратуру, в Суд для возмещения нанесенного мне материального и морального ущерба (физические или нравственные страдания, испытываемых мной при нарушении моих личных неимущественных и нематериал
много времени и денежных средств на свое лечение , после отравления данной продукцией. Продавцов, которые должны были осуществить утренний контроль в день моего обращения, на работе не было. Но после просмотра камер наблюдения в присутствии начальника охраны, управляющей магазина и оператора видеонаблюдения, было выявлено , что за последние 4 дня, до моей покупки , к купленной мной рыбе никто не подходил и сроков не смотрел, на проверку холодильника с рыбой у продавца ушло 9 минут, как такое возможно? 19.03.2013 я попросил о встрече с продавцами рыбного отдела Дорошенко Натальей и Семеновой Юлии, что бы узнать как так получилось и что они себе думали , но внятного ответа я не получил. Я настаивал и буду настаивать об отстронении данных продавцов и увольнении с работы согласно, «ч.2 ст. 40 КЗоТ Украины» (обнаружившегося несоответствия работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации или состояния здоровья, препятствующих продолжению да
Вот такую жалобу оставил на сайте Сильпо, реакции ноль!
Вечер добрый, пытался решить вопрос по месту и по мирному, но не получилось. 16.03.2013 года, я купил в Вашем магазине рыбу Бычок г/к, после употребления его, в течении двух часом мне стало плохо, поднялась температура. Мои родственники были вынуждены вызвать Скорую помощь, после чего я был доставлен в больницу с диагнозом «пищевая интоксикация». Как выяснилось у рыбы, купленной мной, срок годности закончился за 10 дней до моей покупки (не учитывая тот факт, что она должна убираться с витрины за три дня до окончания срока реализации), я обратился в Ваш магазин с жалобой на следующий день вечером, через 30 минут после написания жалобы, я посмотрел в холодильник с рыбой, а там приятно был удивлен , на витрине лежало более 20 упаковок с рыбой, у которой срок реализации прошел от 7 до 12 дней. В понедельник 18.03.2013 я был приглашен в магазин управляющей, я ей объяснил ситуацию показал рыбу, чеки, что я нахожусь на лечении в больнице и потрат
Купила билеты на концерт в специализированом интернет магазине, через неделю зашла на сайт, а мой статус заказа высвечивается как неудовлетворительный, его не изменили на оплачено, написала письмо, мне перезвонили и сказали что мои билеты кому-то отдали и предложили вернуть деньги или взять равноценные билеты (но места намного хуже, я специально заказывала заранее). Кому можно пожаловаться, т.к. я билеты брала на подарок, мне пришлось их забирать. Если бы я случайно не написала на сайт и все это не выяснила, то мои знакомые пришли бы на концерт, а их бы послали. Как наказать организацию за такое кидалово?
6.01.2013 заказали Кухню с установкой у ФЛП Центелевич С.В., только 16.02.2013 привезли и начали устанавливать. Фасады не все, размеры не совпадают и т.д. На мою притензию забрать свою кухню и вернуть мне деньги ответили нет. Что делать?
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста мы купили в Комфи цифровик,еще не прошло 14 дней и нам говорят что из-за того что ним пользовались нам его не поменяют.Хотя в нем есть дефект.Это так,или все таки должны поменять?
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста мы купили в Комфи цифровик,еще не прошло 14 дней и нам говорят что из-за того что ним пользовались нам его не поменяют.Хотя в нем есть дефект.Это так,или все таки должны поменять?
Добрый день!13февраля 2013г.в мебельном отделе заплатила задаток за диван. Вечером зашла на сайт производителя диванов и узнала ,что моя модель дивана выполняется только в гостевом варианте(нет пружин)и категория ткани которую я заказала не седьмая, а только лишь четвертая.Я обращала внимание продавца, что хочу мебельную ткань не менее шестой категории.Позвонила на следующий день продавцу и сообщила, отказываюсь от дивана.Продавец ответила, что проблем с возвратом залога 900 грн. не будет. При встрече с частным предпринимателем я написала заявление-о расторжении договора купли-продажи,но денег не получила. Причина была, что она уже отправила их на предприятие изготовитель. Я была возмущена, но ничего не оставалось, как подождать две недели. Прошло более месяца, но возврата залога, я так и не дождалась. На мои звонки ответ один нет оборота, денег нет. Звонила на мебельную фабрику, где бухгалтер мне ответила, что никаких средств от ЧП Авраменко Аэлиты Анатольевны в ЯНВАРЕ не по
Добрый день!18,11,2012купила пуховик на рынке(но это магазин,они по выходным торгуют на рынке)за 2000т гривен,2 недели я его не носила,потом начала носить и с лицевой и изнаночной сторон полез пух,по ст 8 попросила устронить недостаток,давала согласие на проведение экспертизы.Обращалась в городе в инстанции,они их проверяли,нет записей что он у них был,и мне сказали, девочка досвидания,нет чека ты не чего не докажеш!!!Правда что без чека нельзя ничего доказать???
здравствуйте меня интересует вопрос если я не однократно покупал сигареты ужасного качества в ларьке находящийся возле моего дома, на просьбу вернуть мне деньги я получил ответ «я не имею права» на просьбу дать контактную информацию о поставщике тот же ответ. и на все остальные вопросы я получал один и тот же ответ я не имею права» (подскажите куда мне обратится)
Заказал спортивный пояс,сказали сначала зделать предоплату,я перевёл 270грн на карточку,человек который продавал пояс работает на себя,после перечисления денег,связь с этим человеком пропала,есть номер карточки,банковский чек,имя фам. человека,место приписки,номер телефона,подскажите есть ли возможность вернуть деньги???
Добрый вечер! Помогите вернуть деньги, которые перечислили на счет Жека 39. На наши 2 заявления не хотят реагировать. С 2011 года.
Добрый вечер! Помогите вернуть деньги, которые перечислили на счет Жека 39. На наши 2 заявления не хотят реагировать. С 2011 года.
Здравствуйте! Купили магазине Мобилочка в Терре на ж.м Тополь моб.телефон nokia c2-03.За гарантийное время уже 4 раза был в ремонте,есть справки, повторяются некоторые поломки.На наше требования возместить ущерб,т.е.обменять телефон либо вернуть деньги, юрист мобилочки пудрит нам мозги о том, что нужны еще какие-то справки о неисправности, хотя в законе сказано, что мы имеем полное право на вышеуказанное после трех!!! ремонтов.Просто, хочу посоветовать-НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с «мобилочкой».Хлопот не оберешься. А в защите прав потребителей нас тактично послали собрать еще ряд документов, хотя при себе мы имели достаточное кол-во документов для начала разбирательства по данному факту.Так с кого же спрашивать???
Здравствуйте! Купили магазине Мобилочка в Терре на ж.м Тополь моб.телефон nokia c2-03.За гарантийное время уже 4 раза был в ремонте,есть справки, повторяются некоторые поломки.На наше требования возместить ущерб,т.е.обменять телефон либо вернуть деньги, юрист мобилочки пудрит нам мозги о том, что нужны еще какие-то справки о неисправности, хотя в законе сказано, что мы имеем полное право на вышеуказанное после трех!!! ремонтов.Просто, хочу посоветовать-НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с «мобилочкой».Хлопот не оберешься. А в защите прав потребителей нас тактично послали собрать еще ряд документов, хотя при себе мы имели достаточное кол-во документов для начала разбирательства по данному факту.Так с кого же спрашивать???
Я написала повторно заявление на проведение независимой экспертизы, но мне пока нет ответа! прошу помогите в мое вопросе, что делать и могу ли я получить положительный результат и как добиться возмещения за моральный ущерб, хотя бы за то , что заплатив 1413 грн, я не хожу в обуви, физически это не возможно!
Купила 4.11.12 в магазине Антонио Биаджи пару ботинок,мой размер 40, но у них были последня пара этой модели 39, продавец меня заверил и указал, что на маркеровке кожи стоит 40 и предложил померять, я на радостях померяв правый и мне было комфортно их преобрела, одела потом и поняла, что левый очень жмет, натерла мозоль до крови, который очень долго заживал. А когда дома рассмотрела, то была шокирована. подошва и на правом и на левом 39 и стельки одинаковые,но маркеровка на левом 39, а на правом 40. и визуально присмотревшись видно , что в длину по лекалу они разные, то есть это фабричный брак на подошву прицепили лекало 40 размера, обратилась 16.11.12 в магазин мне отказались их менять,так как директор магазина не признает это браком, а считает просто опечаткой, предложила написать на ее имя заявление в свободной форме, я написала, что прошу или устранить или поменять на нормальную пару, через 14 дней мне перезвонили и предложили забрать яко бы после ремонта, но проблема в размере осталась, я пр
21 ноября при покупке в киоске зарегистрированном на имя Калюга Надежда Анатольевнана 225952128, колбасы на сумму 60 грн, продавец с копюры 100 грн, не дала сдачи 40 грн.,как доказать факт, чека при покупке не выдали, продавец грубит, хамит, посылает, контактного телефона хозяина киоска нет.Таким место в розничной торговле?
21 ноября при покупке в киоске зарегистрированном на имя Калюга Надежда Анатольевнана 225952128, колбасы на сумму 60 грн, продавец с копюры 100 грн, не дала сдачи 40 грн.,как доказать факт, чека при покупке не выдали, продавец грубит, хамит, посылает, контактного телефона хозяина киоска нет.Таким место в розничной торговле?
Добрый вечер! Купила охотничьи сосиски (Наша Ряба)сварила с них суп. Съели,тошнило целый день. До сих пор плохо. Начала перебирать что ели, подошла к кастрюле обнаружила что всплыли 2 вида личинок. Что делать, куда сдать их на экспертизу???. Подскажите пожалуйста, не хочу чтоб ещё кто-то отравился. Помогите! Спасибо.
Добрый день!06.10 2012 г. приобрела обувь в магазине ЧП Кесарь Н.В.,через 2 дня носки отклеилась подошва.Отказывают в возврате денег.Как быть? Покупатели! Не приобретайте обувь в магазинах ЧП КЕСАРЬ Н.В.
Приобрела в декабре 2011 г. телефон Nokia C6-01 на Калиновой ,9 (точка интернет магазина allright.dp.ua). На сегодняшний день уже в третий раз на ремонте белее 40 дней. Ни телефона, ни замены. Бесконечная переписка и хамство в трубку. Там сплошной разводняк!!!!
В апреле 2012года в садовом центре СЦ «Рестария»мы купили растения : сосны крымские, сливы Pissaro — (имеется накладная) на сумму 2450гр, при этом 1000гр стоила посадка растений сотрудниками этой же фирмы. Через 1 мес растения стали желтеть. На наши неоднократные звонки в СЦ с просьбой посмотреть растения сотрудники не реагировали. Все инструкции по поливу и уходу мы выполняли. Мы сделали фото погибших растений. Сейчас, связавшись с дирекцией, мы поняли, что политика фирмы все отрицать и грубить. В цивилизованной стране все было бы по другому, а такие фирмы нужно уничтожать.
Хочу поделиться отрицательным опытом и предостеречь от покупок в Караване чемоданов!
Уважаемые потребители товаров, не покупайте в Караване чемоданы на колесах! Во первых конструктивно он не может ехать практически по любой дороге, его начинает раскачивать и фурнитура хлипкая, наш чемодан доехав до вокзала подъем в вагон не выдержал, оторвалась ручка. Я через 21 принесла это чудо китайское на возврат, но администратор не захотела делать возврат. Я написала заявление и ожидаю решения их него юриста. Кстати во всех приличных магазинах гарантия на чемоданы 2 месяца и выше! И я заплатила за гего 330 грн., тоже не мало, если откажуться по хорошему буду в суд подавать. Надоело быть лохом.
Зайдите на сайт жалоб «ООО «Воля-Кабель»»
и почитайте вот где работы не початый край, а само ООО не как не риагирует вот и ответ на вопрос работает ли закон о защите прав потребителей?!?
к сожалению мы живем в жуткой стране,где царит полное беззаконие.И мы,потребители совершенно не защищены от продавцов,и посредников,часто просто навязывающих нам свои «услуги». А если еще и подписали что-то………!!!!!!!!
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста кто виновен в такой ситуации…
Я Преобрела босаножки в обувном магазине за ценой 440 гривен.После двух дней покупки у меня просел каблук.Сходила в ремонт обуви, мне скзали что ремонту не подлежит. Понесла обувь в магазин где покупала, потомц-что был гарантийный талон на 30 дней.Оформила заявление.Мне назначили експертизу. Менеджер сказала оскорбительные слова и сказали что я могу нанимать себе адвоката…по какой причине не известно?? За ремонт или возврат денег, или обмен руководство умалчивает.Что делать??
на територии магазина варус район лагерного поставили киоски которые торгуют без документов. А ПРОДАВЦЫ С ЛЕКСОНОМ один мат на просьбу предявить документы на тобачный товар она послала————где защита ….где права…..
Здравствуйте. На перекрестке Большевитской и Титова стоит магазин мясной и молочной продукции. Продавщица постоянно недовешивает товар, кладя на весы маленькую металическую гирьку, когда ей указываешь на это — начинает грубить. Куда можно обратится по этому поводу? Заранее спасибо за ответ :)
Подскажите пожалуйста куда нам обратиться с такой ситуацией. По ул. Героев сталинграда 38 стоит большой киоск ЧП. Сирык В.В Мы покупали там сигареты на пачке одна цена продают на три гривны дороже, мороженное оказалось просроченым попросили чек на товар продавец отказался давать чек так как у нее нет кассового аппарата, жалобную книгу нам тоже не дали так как она тоже отсутствует, телефон хозяина недают. На вопрос как с ним можно связаться, нам ответили подождите возле киоска может он приедет, а, вообще он занят.
здравствуйте! подскажите что делать. в магазине рассматривала резинки для волос на стенде. одна резинка просто скатилась с держателя и разбилась, т.к. собственно зацепиться там было не за что. на меня повесили 15 грн. я пыталась доказать что моей вины в этом нет, но меня и слушать не хотели, вот так втюхали копеешную резинку за 15грн!!!написала жалобу в книгу ЖиП. когда пришла домой, знакомая которая работает в подобном магазине сказала что я имела право не платить. 15грн — это не большие деньги, люди и на большее попадают, но принципиально хочу правосудия!!!!попахивает мошенничеством — вешают высоко на сомнительные держатели дорогие заколки которые никто не покупает и кидают людей на деньги!!!чек есть и доказательство того что я её не дома разбила а клевещу на славный CENTRO — жалоба при них написанная. причем меня еще и отговаривали её писать, мол причем тут магазин…
Добрый день!!! Еще в марте этого года, я сдала вещи в детскую комиссионку, котарая находиться по адресу : пр.Кирова,110 (телефон хозяйки 096-597-4-555).На руки я получила накладную № 1730 от 24.03.12г. Товар они сразу же продали,а вот деньги и по сей день отдавать не собираются!!!! Что делать и куда обращаться за помощью я просто не знаю. Я одна воспитываю маленькую дочьку и эти деньги мне очень нужны.(Их долг составляет 550,00 грн.) Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации.За раннее спасибо!
философская 44 кв 3 имекс чп попов сплошной лохотрон связываться с ними себе дороже.проверено на себе
Здравствуйте!!!подскажите как быть:3 мая 2011 года приобрела ноутбук Asus в магазине «СТОК мобайл» ЧП Соляник Т.А. на пр.Карла Маркса 70.В конце гарантийного срока начались проблемы с ноутбуком-обратилась в этот магазин,там сказали чтоб с любыми неполадками обращалась в сервисный центр от этого магазина.25.04.2012 отдала на экспертизу в сервисный центр «VIST» пр.Карла Марска 76а.После проведенной экспертизы установили,что есть проблема с материнской платой.Мне заказали новую деталь(материнскую плату) 25.04.20012,ждала до 4.05.2012-на этот срок гарантия на ноутбук была остановлена.Заменили новую деталь 4.05.2012,но вечером этого же дня проблемы появились вновь!!Еще раз обратилась в этот же сервисный ценрт «Vist» 7.05.2012-в этот же день там провели еще одну экспертизу и выявили неполадки жесткого диска.Как быть в этом случае-соглашаться на очередной ремонт или требовать обмен на новый ноутбук в магазине??Ведь нет гарантий,что после очередной замены детали не возникнет другая проблема!
Я все по тому же вопросу!
Были уже в сервисном центре на Красной 15.
У фотоаппарата сломан фокус,а царапин и повреждений внешних нет..Смотрел специалист ихний и сказала,что это я якобы его уронила..и хочет,чтоб я сдавала его на ремонт и плюс ,наверно,захотят,чтоб я еще и ремонт оплачивала!Я настаиваю вернуть мне деньги,а они нагло игнорируют!Я сама работаю администратором и знаю,что они обязаны вернуть мне деньги.Этот магазин находится на
Магазин FotoMag в Днепропетровске в ТЦ «Мост-сити центр».
У меня крик души к вам!Прошу мне помочь вернуть мои деньги!Заранее спасибо!
Добрый день! 3.04.12 купили фотоаппарат в магазине Fotomag. 7.04.12 он перестал работать.Я позвонила в этот магазин и спросила по поводу замены на такой же…на что мне ответили,чтоб везли в сервисный центр и там
требовали замену.Я предполагаю,что там мне его не поменяют,а отправят на
> ремонт.Я могу требовать замену,ведь еще не прошло 14 дней?Где мне
> требовать в сервисном центре или в магазине?Как правильно поступить в
> такой ситуации?
Писала вчера. Деньги сегодня отдали. Петр Адамович, я так понимаю, что вы ставили спутник там же, где хотела и я, т.е. ЧП Попов — это фирма Имэкс. Головной офис на Философской, 44. Вы сходите туда и поговорите с директором, они обязаны отреагировать, чтобы имидж фирмы хоть как-то сохранить.
Здравствуйте! Мне тоже хотели устанавливать спутниковую антенну, представились Имэксом. Информация о работе и количестве оборудования была дана одна, а когда приехали монтажники выяснилось, что они ничего не знают, что мне нужно, им никто не сказал. Не буду вдаваться в подробности, только я в ближайшее время поехала и расторгла договор. Так вот, деньги банку не возвращали, мне стали звонить с банка, рассказывать, что я должна. Хорошо, что я разобралась. Ошибку они исправили, только на полтора м-ца позже. В договоре сначала был СПД Гордиенко С.М., а когда договор расторгли, почем у-то оказалось ЧП Попов. Мутновато как-то. Я поехала на Философскую 44 (их офис, написала заявление о возвращении мне залога 200 грн. Мне сказали, что рассмотрят и перезвонят. Мне пришлось снова звонить самой. Cказали приехать за деньгами в среду. Вот, завтра еду, может отдадут. Если нет — буду действовать дальше. То, что контора мутная, никто ни за что не отвечает — это факт. Люди, не заказывайте у них ничего. Они
Здравствуйте. ЧП Попов,25.03.2012 устанавливали спутниковое телевидение, работу недоделали, взяли предоплату,не появляются, на звонки не отвечают
Добрый день, подскажите как быть в данной ситуации: заказали мебель на мебельной фабрике,при доставке нам повредили обивку, поэтому мы отказались принимать диван и отправили его обратно на фабрику, при этом остаток стоимости мы не выплатили (около 2000 грн.). Загвоздка в том что уже около 3-х месяцев нам не могут перетянуть поврежденную деталь, т.к. нет нужной ткани. Нам предложили забрать диван домой, выплатив при этом большую часть денег, а когда появится ткань мастер приедет на дом и перетянет ткань. Но какие тогда могут быть гарантии что они вообще когда то сделают то что обещают? Куда лучше обращаться и какие заявления писать?
ущерба НОЛЬ.Помогите положительно для меня решить мою проблему. Ведь в мои 69 с лишним лет стоимость его велика.
3-го декабря 2009 г.купила холодильник-морозильник «Indezit»в магазине АБВ-техника по проспекту Правда,73 г. Днепропетровска.Срок гарантии ТРИ года.Срок пользования 10 лет.27 декабря 2011 года холодильник-морозильник перестал холодить.Обратилась в сервис-центр.Направили обратиться на «горячую линию» в Киев.Обратилась туда.Прислали эксперта. Зафотографировал холодильник со всех сторон.С внури и снаружи. 5 марта 2012 года выдали Акт заключения экспертизы.»Утечка газа в запененной части,вздутие внутри морозильного отделения,разрыв пластика в морозильном отделении. Изделие не подлежит дальнейшей эксплуатации по причине :Неремонтопригодности».Т.е. Не подлежит ремонту.Объяснили,чтобы с этим актом обратилась в магазин,где покупала. Но магазина этого уже нет.Обратилась на «Гарячую линию»в Киев.Там посоветовали обращаться в любой другой магазин бытовой техники типа Фокстрот,Альдорадо и др.(Мне то кажется это предложение смешным),но всё же попыталась.Результатов на замену или возмещения
Добрый день! Столкнулись вот с такой проблемой. Заказывали кухонную мебель в ЧП Центелевич С.В.
Привезли нам не через 21 день, как написано в контракте, а через 1мес и 1 неделя. К тому же она была не того цвета, что мы заказывали, ручки, размер( 10см. не хватает до печки, смотрится ужасно) всё не такое! Еще одну тумбочку не привезли и требуют 600грн.( которые мы обещали вернуть, после полной сборки) в ответ слышали нормальную речь, но после всех дискуссий начали агрессивно себе вести, цитирую «Если не привезёте деньги, мы через пол часа приедем и заберём мебель» на что я и ответил приезжайте с 4000грн. и я вам всё верну. Они «никаких денег вы не увидите!» второй день, никто не рыпается
Подскажите что делать. Меня это совсем не устраивает, хрен с цветом и ручками, но зазор между печкой и мойкой 10см. и так квартира не большая.
Проблема в чем ихний мастер пришел и установил, но когда увидели, что не хватает тумбочки начали звонить + мойка состоит из двух досок которые склеены силиконом, говорят
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что мне делать в такой ситуации: я купила в ТЦ «МЕТРО» термос с 2 термо-чашками, кода пришла домой увидела что чашка одна. Принесла на обмен, а сомной даже незахотели разговаривать!!!!
Купила кофточку в магазине YES на пр Кирова! и в этот же день решила ее вернуть так как не подошла, да и брак обнаружила! звонила в магазин продавец сказала, что у них возврат не возможен так решило руководство и где то это было указано! я об этом ничего не знала кофточка стоит 1100 а качество ужасное!В магазине время маловато чтоб разглядеть! Я всегда покупаю одежду в бутиках и там в течении 14 дней возврат и обмен реальный а тут такое я в шоке! разводят как с ними бороться??????? кто им дал такое право ? если есть закон!
Здравствуйте!В июле я заключила договор на изготовление двери,заплатила деньги за услуги. Поставка по договору должна была быть 15 августа. Сейчас сентябрь — товара нет, предоплату не возвращают. Подскажите пожалуйста что мне делать и куда обратится!
Купила пиджак в ТЦ «Гермес» магазин «Позитив»,покупала на море,поездка отменилась,хотела вернуть буквально через день,пиджак не носила,а пару раз меряла дома. Когда отдавала продавцы заметили на вороте изнутри потертости чуть заметные серого цвете и сказали,что я его носила,испачкала,а потом решила вернуть. Чек,а также все ярлыки и бирки были на месте. На все мои обьяснения и отрицания того,что я его носила мне отвечали грубостью и оскарблениями. Я потребовала отказ в письменном виде,продавцы отказались писать,сказали почистить,а потом принести,при покупке я не рассматривала место где было обнаружено загрязнение,я же не могу знать наверняка,что испачкала (если так можно сказать)я. Может его меряли до меня,а я не заметила.
Я так понимаю, что эти послания похожи на послания Ваньки Жукова на деревню дедушке. Никаких действий Управления по защите прав потребителей не видно. Риторический вопрос — Зачем нужен такой орган который финансируется из госбюджета?
Здравствуйте!купила вчера босоножки в магазине «Пилигрим» на ул.Глинки,в ЭТОТ же день они у меня отклеились. Привезла сегодня их в магазин предложили их отремонтировать,а когда не согласилась, забрали на экспертизу. В экспертизу их- не верю,хочу вернуть деньги,но мне отказывают. Как поступать в этом случае?
Виктория 30.06.2011 дочь купила телефон в Мобилочке за 629грн.,решила мне подарить,но мне подарок не понравился.Я тут же отнесла в магазин,целый час выслушивала хамство и насмешки ,на просьбу,что я хочу свои деньги мне ответили,»а я хочу в ,Египет ,вот видите наши желания не совпадают».Я объяснила ,что телефон никто не вскрывал ,да это и видно,но девушка постоянно звонила какой то Жене потом иронично отвечала,что мы отправим на экспертизу,а наш юрист решит в течении 21 дня возвращать вам деньги или как.ichula mail/ru-почта
7 мая купила в магазине»Чёбиток»р-он Озёрки,купила щлёпки(250 грн)мне выписали гарантию на месяц.не успело пройти и месяца,как у них просела пятка и они пришли в ужасный вид.30мая(понедельник) я приезжаю с этой испорченой парой обуви в магазин,что вернуть деньги,а продавец забрав у меня бракованую пару и записав мой контактный тел на коробке.забрала их у меня сказав:»Начальника не рабочем месте нет,он в отъезде,он вам завтра(вторник)перезвонит,решив(еженолично,без моего ведома),что делать с этой парой бракованые шлёпок».На квитанции гарантийного толона написала продавец:взята на рассмотрение.
Мне никто не перезванивал в течении недели,в пятницу(3 июня)Я лично приехала к ним в магазин выяснить,что с этой не благополучной парой обуви ивернуть за них себе деньги.
продавец с перепуганным видом рассказывала мне,что обувь сдали в ремонт(кстати без моего ведома),но ка не странно,мастер по ремонту за неделю их не отремонтировал,т.к.его небыло на рабочем месте.Вернуть деньги мне не хот
Подлежат ли обмену карты пополнения мобильного счета если упаковка и защитное покрытие не нарушены а срок пополнения прошел?
Заведение под названием «Хмельной домик»по пр.Кирова.Продаец постоянно не долевает продукцию если делать замечание хамит.
Здравствуйте!купила босоножки в магазине,через три дня они у меня отклеились.Позвонила в магазин предложили их отремонтировать,а я уже сомневаюсь в их качестве.Хочу вернуть деньги,но мне отказывают.
Добрый день, ПОМОГИТЕ, пожалуйста , разобраться ситуации приобрели туфли в магазине «Чобиток»(ЧП Кесарь Н.В, 17.04.2011)за 470 грн 01.05.2011 г они «вместо черных превратились в синие!!! обратились к продавцу 10.05.2011(так как были праздники), после совещания со своим руководством они предложили нам денежное вознаграждение на хороший крем или отправить на обувь на эксертизу (но я этой экспетризе не доверяю!!!)как мне поступить в данной ситуации?
здравствуйте.»Приватбанк»ограбил меня.По кредитной каточке»Универсальная Голд» заявка была 10000тыс.гр.,сократили до 7000 а фактически дали 2000 при тех же условиях.В итоге пришлось заплатить3960.103%годовых у них получилось.Вот так помощ частному предпринимателю!!!! Договор не дали и не дают.В суд,естественно,подать не могу.Что делать.все это бесзаконие просто уже достало.Помогите,подскажите куда еще можно обратиться.Где можно найти справедливость.
Здравствуйте. Магазин «СТОК МОБАЙЛ» купил телефон nokia 6700, в тот-же день обнаружил, что люфтят задние две крышки, пришел на следующий день утром, обменять! Больше всего сразу понравился гениальный ответ продавца — « ЭТО У НИХ У 67-ых НОКИЙ у ВСЕХ ТАКОЕ!» и тут началось писание заявлений и т.д. я им предложил поменять на нормальный новый телефон или оставить этот до момента обмена, отказались потому что видимо там это не решается. Прошло уже полторы недели, звонил на горячую линию «СТОК МОБАЙЛ» два раза девушка приятным голосом ответила, что мне выслали какое-то письмо и что в письме отрицательный ответ. Интересовался в других магазинах, там говорят, что была такая партия телефонов и что их без проблем меняли! Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации, как поменять на новый телефон или вернуть деньги!? заранее благодарен!!
«26» марта я сдала в химчистку Евролюкс мое кашемировое полупальто стоимостью 3000 грн. Я его приобрела пару лет назад и носила очень бережно не более 10 раз. К сожалению чек не сохранился. Состояние полупальто было идеальное, что могут подтвердить свидетели.
При приемке информация о цене изделия не была внесена в квитанцию, что требуется по закону, а сама квитанция № 071 была неправильно оформлена. Никакой информации о возможных проблемах при чистке изделия не было предоставлено приемщиком.
При попытке получить очищенное изделие 01.04.2011 г., мною выяснилось, что после чистки на полупальто выпал ворс, образовались синие, грязные пятна и разводы на воротнике и внизу. Вещь безнадежно испорчена. Полупальто было оставлено в химчистке для дальнейшего составления акта о повреждениях. Взамен приемщик Сухина Т.Н. выдала еще другую квитанцию № 004840, в которой есть неразборчивое описание изделия.
Напиала претензию и хочу забрать мое полупальто для проведения эксп
Здравствуйте!3 недели назад я заключила договор с агентством недвижимости,заплатила деньги за услуги (поиск комнаты),прошло время они не уведомляют о вариантах,пришла сегодня к ним в офис они переехали,когда я им звоню они бросают трубку,не отвечают!подскажите пожалуйста что мне делать и куда обратится!что мне делать
Год назад купил квартиру, вот только сейчас получилось заняться полным переоформлением (то болезнь, то денег нет…). Ранее в этой квартире было прописано три человека. Пошёл в горгаз что-бы сделали перерасчёт, а они говорят что могут сделать перерасчёт только за последние пол года. Почему я должен платить за то чем не пользовался?
Что скажут в других службах ещё не знаю.
Помогите пожалуйста. Как поступить в данной ситуации?
С ув. Борис.
Билла на Коммунаре продаёт товар по цене не соответствующей ценнику. Требовал книгу жалоб, отказали. Есть Фотография ценника с товаром.
12.02.2011г
Акварель-Н продает товар по цене не соответствующей ценнику!!!!!
При требовании мной книги жалоб получаю ответ отрицательный!!!! + хамство продавца!!!!
Магазин находится на Победе-4 в Гермесе,покупка совершалась 5.02.11
В детском магазине «дочки и сыночка» ул.Наб.Заводская 101к при возврате товара требуют еще и паспор. На каком основании? Мы ж не кредит оформляем. Товары покупаются без паспортов и по закону товар можно вернуть в течении 14 дней без разговоров. Они еще и чек отобрали,а в нем есть товар который мы не возвращали.Но другой чек не дают. Как быть?
ВСТУПИЛ В АВТОТАК плачу 6 месяцев автомобиля не вижу деньги вернуть не могу обещают машину кажддый месяц как быть
Здравствуйте. Почему в магазине Фуршет по адресу ул. Октябрьская з продают замороженную рыбу годную до 26,12,2010 года видел 09,01,2011
угол Пастера и К.Маркса магазин мобилочка не меняют товар, даже если он бракованый
Здравствуйте.Почему в магазине по ул.Молодогвардейской 45 никогда нет здачи?Продавцы пьяные и грубят.