Залізничний вокзал у Дніпрі: довідкові телефони, замовлення квитків, розклад потягів 2024-2025

Вокзал Дніпра – один з найбільших транспортних вузлів. Кожен день сюди прибувають та відправляються десятки потягів в різні частини країни.

Ірина Іванова
Залізничний вокзал
вокзал Дніпра

Журналісти dnepr.info  дізнались, як забронювати квиток на потяг не виходячи з дому, як його повернути за допомогою смартфону та куди можна поскаржитись на неякісні послуги.

Як забронювати квиток

Забронювати квиток на потяг у Дніпрі можна декількома способами. Перший – це через офіційний сайт «Укрзалізниці». Для цього потрібно ввести пункт відправлення та прибуття, обрати зручну дату поїздки і система видасть інформацію про курсуючи потяги та про вільні місця у них.

Оплатити квиток можна банківською карткою, а завантажити його можна або на смартфон або роздрукувати і пред’явити провіднику у паперовому варіанті.

Аналогічна технологія замовлення квитка діє через мобільний за стосунок «Укрзалізниця».

Також можна забронювати квитки у касі вокзалу – вони знаходяться в головній будівлі або у терміналах самообслуговування – вони знаходяться біля кас. На терміналі самостійно можна вибрати маршрут потягу та оплатити квиток.

Де переглянути розклад руху потягів

Актуальний розклад руху потягів можна знайти на офіційному сайті «Укрзалізниці», у мобільному додатку, в будівлі вокзалу на інформаційних екранах або у довідковій службі за номером (056) 790-00-00.

Куди можна поскаржитись

Контактний центр «Укрзалізниці» 0 800 503 111. Сюди можна звернутись щодо бронювання, повернення квитків чи інших послуг.

Поскаржитись на погане обслуговування можна за номером (044) 465-33-33 або на пошту service@uz.gov.ua.

Дізнатись розклад, наявність квитків та інші послуги вокзалу можна за номером (056) 790-00-00.

Як повернути квиток

Повернути квиток можна лише до відправлення потяга. У разі повернення квитка стягується комісійний збір. Чим ближче час відправлення потяга – тим менше грошей отримає людина за повернення проїзного документу.

Якщо квиток був куплений на офіційному сайті "Укрзалізниці" або через мобільний додаток, то потрібно увійти до особистого кабінету на сайті або в додатку на телефоні. Далі – перейти до розділу «Мої квитки» та обрати той, який потрібно повернути і натиснути відповідну кнопку. Гроші будуть перераховані на картку, з якої здійснювалась оплата.

Якщо квиток був куплений у касі вокзалу, то повернути його можна також тільки у касу. При цьому потрібно пред’явити оригінал документа, що підтверджує особу.

 

 

 

Читайте також:

Підпишіться на наш Facebook або Telegram щоб бути завжди на зв’язку

facebook.com/novosti.dnepr.info
t.me/Dnepr_Info_New