Залізничний вокзал у Дніпрі: довідкові телефони, замовлення квитків, розклад потягів 2024-2025
Вокзал Дніпра – один з найбільших транспортних вузлів. Кожен день сюди прибувають та відправляються десятки потягів в різні частини країни.
Журналісти dnepr.info дізнались, як забронювати квиток на потяг не виходячи з дому, як його повернути за допомогою смартфону та куди можна поскаржитись на неякісні послуги.
Як забронювати квиток
Забронювати квиток на потяг у Дніпрі можна декількома способами. Перший – це через офіційний сайт «Укрзалізниці». Для цього потрібно ввести пункт відправлення та прибуття, обрати зручну дату поїздки і система видасть інформацію про курсуючи потяги та про вільні місця у них.
Оплатити квиток можна банківською карткою, а завантажити його можна або на смартфон або роздрукувати і пред’явити провіднику у паперовому варіанті.
Аналогічна технологія замовлення квитка діє через мобільний за стосунок «Укрзалізниця».
Також можна забронювати квитки у касі вокзалу – вони знаходяться в головній будівлі або у терміналах самообслуговування – вони знаходяться біля кас. На терміналі самостійно можна вибрати маршрут потягу та оплатити квиток.
Де переглянути розклад руху потягів
Актуальний розклад руху потягів можна знайти на офіційному сайті «Укрзалізниці», у мобільному додатку, в будівлі вокзалу на інформаційних екранах або у довідковій службі за номером (056) 790-00-00.
Куди можна поскаржитись
Контактний центр «Укрзалізниці» 0 800 503 111. Сюди можна звернутись щодо бронювання, повернення квитків чи інших послуг.
Поскаржитись на погане обслуговування можна за номером (044) 465-33-33 або на пошту service@uz.gov.ua.
Дізнатись розклад, наявність квитків та інші послуги вокзалу можна за номером (056) 790-00-00.
Як повернути квиток
Повернути квиток можна лише до відправлення потяга. У разі повернення квитка стягується комісійний збір. Чим ближче час відправлення потяга – тим менше грошей отримає людина за повернення проїзного документу.
Якщо квиток був куплений на офіційному сайті "Укрзалізниці" або через мобільний додаток, то потрібно увійти до особистого кабінету на сайті або в додатку на телефоні. Далі – перейти до розділу «Мої квитки» та обрати той, який потрібно повернути і натиснути відповідну кнопку. Гроші будуть перераховані на картку, з якої здійснювалась оплата.
Якщо квиток був куплений у касі вокзалу, то повернути його можна також тільки у касу. При цьому потрібно пред’явити оригінал документа, що підтверджує особу.
Читайте також: