Укрзалізниця змінює правила повернення квитків: що важливо знати
Правила повернення квитків оновили.
Із 2 травня Укрзалізниця запроваджує нові правила повернення залізничних квитків. Відтепер сума компенсації напряму залежатиме від того, за скільки днів до поїздки пасажир вирішив відмовитися від подорожі.
Чим ближче до дати відправлення — тим меншу частину коштів вдасться повернути.
Скільки повернуть:
- 15–20 днів до рейсу — 100% вартості квитка
- 10–14 днів — 95–90%
- 9–5 днів — 75%
- 4–1 день — 50%
- менше ніж за добу (і до 1 години після відправлення) — повертається лише вартість плацкарти
Йдеться про квитки з горизонтом продажів до 20 діб.
Що таке плацкарта
Плацкарта — це лише частина вартості квитка, яка покриває місце у вагоні. Вона не включає саму вартість перевезення, тому при пізньому поверненні компенсація буде мінімальною.
Виняток для військових
Для військовослужбовців Сил оборони України, які купують квитки через застосунок Армія+, умови залишаються пільговими. Вони зможуть повернути 100% вартості квитка до моменту відправлення поїзда.
Повернення для цієї категорії здійснюється онлайн у застосунку.
Що це означає
Нововведення наближають правила повернення квитків до європейської практики та стимулюють пасажирів планувати поїздки заздалегідь.
Читайте також: