Укрзализныця меняет правила возврата билетов: что важно знать
Правила возврата билетов обновили.
Со 2 мая Укрзализныця вводит новые правила возвращения железнодорожных билетов. Теперь сумма компенсации напрямую будет зависеть от того, за сколько дней до поездки пассажир решил отказаться от путешествия.
Чем ближе к дате отправления — тем меньшую часть средств удастся вернуть.
Сколько вернут:
- 15–20 дней до рейса — 100% стоимости билета.
- 10–14 дней – 95–90%
- 9-5 дней - 75%
- 4–1 день — 50%
- меньше чем за сутки (и до 1 часа после отправки) — возвращается только стоимость плацкарты
Речь идет о билетах с горизонтом продаж до 20 дней.
Что такое плацкарта
Плацкарта — это лишь часть стоимости билета, покрывающая место в вагоне. Она не включает саму стоимость перевозки, поэтому при позднем возвращении компенсация будет минимальной.
Исключение для военных
Для военнослужащих Сил обороны Украины, покупающих билеты через приложение Армия+, условия остаются льготными. Они смогут вернуть 100% стоимости билета к моменту отправки поезда.
Возврат для этой категории осуществляется онлайн в приложении.
Что это значит
Нововведения приближают правила возвращения билетов в европейскую практику и стимулируют пассажиров планировать поездки заранее.
Читайте также: