Продавець не видав чек: на що це впливає та куди скаржитися у Дніпрі

Чек – це не тільки підтвердження покупки, а й документ, який може в разі чого захистити права споживача. Тому він має дуже велике значення. І якщо продавець не видав чек, то в майбутньому покупець потенційно не зможе в разі чого захистити свої права. Для продавців, які нехтують правилами і не віддають чеки покупцям передбачені штрафи.

12.12.2024

Ірина Іванова

Журналісти dnepr.info дізнались, що робити, якщо продавець не видав чек і які штрафи передбачені для продавця.

Чим важливий чек

Чек – це підтвердження того, що покупець здійснив покупку та оплатив товар. Без нього не можна буде це довести і в разі якщо товар виявився неякісним або послуга була виконана не належно, то цей маленький клаптик паперу допоможе повернути кошти або замінити товар.

Штраф для підприємців

Крім того, видача чека – це гарантія того, що бізнес сплачує податки. Тож за невидачу чека для продавця передбачено штраф. Розмір його складає 100% вартості проданого товару чи наданої послуги без чека. Якщо продавець вдруге не видав документ про оплату, то штраф зростає до 150% від вартості реалізованого товару чи послуги.

Немає значення: покупка зроблена в інтернет-магазині чи у звичній точці продажу або супермаркеті. Покарання одне для всіх.

Куди скаржитись

Якщо не видали чек, то покупець може поскаржитись до податкової. Зробити це можна через офіційний портал Державної податкової служби або за телефоном податкової у Дніпрі: (056) 370-10-57, (056) 374-31-14.

Для цього потрібно описати ситуацію, вказати точку продажу, де не видали документ про покупку та за можливості потрібно додати декілька фото товару чи касового апарату в торговій точці. У заяві потрібно вказати дату та час покупки, назву магазину, що саме придбали та на яку суму.

Права покупця

Покупець має право вимагати чек від продавця. При його отриманні варто звернути увагу на фіскальні номери. Вони підтверджують реєстрацію торгівельної точки в системі податкової служби.