Продавец не выдал чек: на что это влияет и куда жаловаться в Днепре
Чек – это не только подтверждение покупки, но и документ, который в случае чего может защитить права потребителя. Поэтому он имеет огромное значение. И если продавец не выдал чек, то в будущем покупатель потенциально не сможет в случае чего защитить свои права. Для продавцов, которые пренебрегают правилами и не отдают чеки, покупателям предусмотрены штрафы.
Журналисты dnepr.info узнали, что делать, если продавец не выдал чек и какие штрафы предусмотрены продавцу.
Чем важен чек
Чек – это подтверждение того, что покупатель совершил покупку и оплатил товар. Без него нельзя будет доказать это и в случае если товар оказался некачественным или услуга была выполнена не надлежащим образом, то этот маленький клочок бумаги поможет вернуть средства или заменить товар.
Штраф для предпринимателей
Кроме того, выдача чека – это гарантия того, что бизнес платит налоги. Так что за невыдачу чека для продавца предусмотрен штраф. Размер его составляет 100% стоимости проданного товара или оказанной услуги без чека. Если продавец вторично не выдал документ об оплате, то штраф растет до 150% стоимости реализованного товара или услуги.
Неважно: покупка сделана в интернет-магазине или в привычной точке продаж или супермаркете. Наказание одно для всех.
Куда жаловаться
Если не выдали чек, то покупатель может пожаловаться в налоговую. Сделать это можно через официальный портал Государственной налоговой службы или по телефону в Днепре: (056) 370-10-57, (056) 374-31-14.
Для этого нужно описать ситуацию, указать точку продаж, где не выдали документ о покупке и по возможности нужно добавить несколько фото товара или кассового аппарата в торговой точке. В заявлении нужно указать дату и время покупки, название магазина, которые именно приобрели и на какую сумму.
Права покупателя
Покупатель имеет право требовать от продавца чек. При его получении следует обратить внимание на фискальные номера. Они подтверждают регистрацию торговой точки в системе налоговой службы.
Также в случае предоставления некачественных услуг покупатель имеет право обратиться в Госпродпотребслужбу. Сделать это можно в Днепре по телефону: 068 565 4639.