На потяг з Києва до Дніпра продали по два квитки на місце: реакція Укрзалізниці
Пасажири поскаржилися, що на їхні місця продали по два квитки.
Пасажири потягу Київ-Дніпро поскаржилися на те, що їм доведеться їхати стоячи, адже у вагонах поїзда "Інтерсіті" 734Д нібито продали по два квитки на одне місце.
Про проблему повідомив у Facebook Сергій Чернявський.
Це потяг 734 Д на який 12 травня о 16:17 відправлення з Києва до Дніпра, Укрзалізниця продала по два квитки майже всі місця в четвертий вагон і ще трохи на перший вагон. Очікую старшого стюарда поки частина пасажирів телефонує на гарячу лінію УЗ яка не відповідає, — написав Сергій.
Пасажир звернув увагу на те, що другі квитки, через які стався конфлікт, паперові, куплені через каси.
База продажу через каси не синхронізована з електронною базою додатку, — припустив Сергій.
Водночас стюарди повідомили, що нібито потяг замінили через технічну несправність і саме тому виникла така "накладка".
У коментарях Сергій повідомив, що його пересадили в інший вагон — п'ятий, замість четвертого, який вказаний у квитку. Однак чи вдалося вмістити в новий потяг усіх інших пасажирів, автор допису не знає.
Пізніше комунікаційниця "Укрзалізниці" Анастасія Золотарьова також зазначила, що усі пасажири, які через застосунок купували квитки до заміни поїзда, отримали пуш-сповіщення про заміну складу і про те, що їх місця теж зміняться, а поїзна бригада потурбується про пересадки на місці.
Читайте також: