Магазин не повертає гроші за акційний товар: у Держспоживслужбі відповіли чи це законно

У Держпродспоживслужбі напередодні сезону передсвяткового шопінгу нагадали права покупців, які стосуються обміну та повернення акційних товарів.

Як зазначили в установі, у магазинах нерідко є розпродажі, де продають товари за акційною ціною. Однак іноді на упаковці залишають додаткову позначну про те, що річ товару чи обміну не підлягає.

Фахівці Держпродспоживслужби наголошують, що такі написи незаконні.

Як повертати акційний товар

Акційний товар покупець може повернути акційний товар у будь-який момент, якщо має чек та не пройшло більш як 14 днів.

Відповідно до статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів", споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний. 

Це дозволено робити, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Така норма розповсюджується і на товари придбані за акційною ціною. Відмовити можуть лише у тому разі, якщо немає чека або товар використовувався. Тобто не збережено його товарний вигляд або інші споживчі властивості - пломби, ярлики.

Однак, це не стосується переліку товарів, які не підлягають обміну (поверненню) з підстав, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. №172.

Які товари не підлягають обміну та поверненню

Не підлягають поверненню продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.

А також непродовольчі товари:

• фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір;
• корсетні товари;
• парфюмерно-косметичні вироби;
• пір'яно-пухові вироби;
• дитячі іграшки м'які;
• дитячі іграшки гумові надувні;
• зубні щітки;
• мундштуки;
• апарати для гоління;
• помазки для гоління;
• розчіски, гребінці та щітки масажні;
• сурдини (для духових музичних інструментів);
• скрипічні підборіддя;
• рукавички;
• тканини;
• тюлегардинні і мереживні полотна;
• килимові вироби метражні;
• білизна натільна;
• білизна постільна;
• панчішно-шкарпеткові вироби;
• товари в аерозольній упаковці;
• друковані видання;
• лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні;
• матеріали (деревоволокнисті та деревостружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником);
• аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом;
• вироби з натурального та штучного волосся (перуки);
• товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
• інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо);
• ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

Читайте також:

Жінок братимуть на облік після базової військової підготовки

У Павлограді на свята в 2025 році планують витратити майже 750 тис грн

Жителі Дніпра каталися містом з увімкненою "мигалкою", вдаючи з себеполіцію