Що робити, якщо помилково поповнив чужий номер телефону або банківську картку: алгоритм дій

Що робити в такому випадку та до кого звертатися – дізнавалися журналісти dnepr.info.

Поповнення мобільного

За правилами фінансових компаній саме клієнт відповідає за дані, які він вводить при переказі коштів. Тому перше, що потрібно зробити – зателефонувати до абонента, номер якого був помилково поповнений. Якщо домовитись про повернення коштів з ним не вдасться – потрібно звернутися до служби підтримки мобільного оператора, де оператор розповість більш конкретний алгоритм дій, але в цілому процедура виглядає так: після звернення до служби підтримки необхідно прийти до центру обслуговування абонентів та написати заяву про повернення коштів . До нього необхідно додати квитанцію і вказати правильний номер телефону, на який мали бути зараховані гроші.

Сервісний центр повинен буде розглянути заяву та вирішити, що робити далі. Зазначимо, що розглядаються лише ті заяви, де в номері (той, який був помилково поповнений і той, який людина хотіла поповнити, але зробила  помилку), має бути розбіжність у 1-2 цифри, якщо набір цифр не збігається повністю – заява розглядатися не буде.

Писати заяви та дзвонити в службу підтримки найкраще відразу після того, як було проведено помилкову оплату – якщо затягнути хоч на день – повернути кошти буде вже не просто.

Переклад на карту

Якщо гроші були помилково зараховані на чужий банківський рахунок, потрібно в той же день звернутися до банку отримувача з проханням про відміну переказу або його заморожування. Зробити це потрібно не по телефону, а у відділенні банку, оскільки до заяви необхідно додати документ, що підтверджує переказ коштів та на інший номер – квитанцію.

Щоб уникнути подібної ситуації, рекомендуємо уважно вводити цифри при поповненні картки банку або номера мобільного та перед підтвердженням операції вкотре перевірити всі необхідні дані.

Читайте також:

• Скільки коштує оренда кімнати на місяць у різних районах Дніпра (ФОТО)
• Які доплати до пенсії можуть отримати мешканці Дніпра: кому не платитимуть взагалі і як збільшити трудовий стаж
• Ким і скільки потрібно працювати у Дніпрі щоб купити собі новий iPhone 15
• Площа Шевченка на початку 70-х: двоповерхові будиночки та сад у дворі (ФОТО)
• У центрі Дніпра стоїть будівля, яка ніколи не змінювала свого вигляду (ФОТО)
• Як за допомогою інтернету дізнатися більше про потенційного нареченого: судимості, розлучення та підприємництво

Українська Русский

Автор: