Как криворожцам получить компенсацию за уничтоженную посылку в результате атаки на «Новую почту»
Новая почта возместит стоимость уничтоженных посылок.
Вчера, 7 июля, в Кривом Роге в результате вражеской атаки пострадал терминал «Новой почты». Возник масштабный пожар и есть значительные разрушения. К счастью, никто не пострадал.
В компании сообщили, что полностью возместят стоимость утраченных и поврежденных отправлений.
"Новая почта", как и всегда, берет на себя полную ответственность и компенсирует клиентам 100% объявленной стоимости пострадавших в результате атак отправлений. Мы самостоятельно свяжемся с каждым владельцем поврежденной посылки для оформления выплат,
– сообщили в компании.
Как получить компенсацию
Новая почта сама свяжется с клиентами для оформления компенсации. Также можно самостоятельно подать обращение через мобильное приложение, отделение или контакт-центр.
Если вы подаете обращение самостоятельно через мобильное приложение, то в разделе «Управлять посылкой» выберите пункт «Зарегистрировать претензию/обращение».
По стандартной процедуре компенсация выплачивается отправителю. Если товар и доставку оплатил получатель, отправитель может отказаться от выплаты в его пользу, указав это при оформлении претензии.
Компенсация основана на объявленной стоимости посылки. Также компенсируют оплату доставки, если она была произведена. Обработка большинства обращений длится несколько дней.
Читайте также: