Вашими долгами за свет теперь займутся коллекторы
Чтобы не отключать должников от электричества, ПАО «ДТЭК Днепрооблэнерго» планирует обратиться за помощью в коллекторские компании, сообщает пресс-служба предприятия.
Для начала, с августа текущего года компания проверит эффективность такого метода повышения уровня оплат в нескольких районах Днепропетровской области. Если потребители не хотят, чтобы их задолженность была передана в работу агентствам - они могут погасить свои долги уже сегодня. Для социально незащищенных категорий украинцев предусмотрены современные решения по реструктуризации долга.
Рост дебиторской задолженности потребителей электроэнергии Днепропетровской области стал негативной тенденцией, сложившейся в энергетическом секторе региона. Долг юридических и физических лиц перед энергоснабжающей компанией «ДТЭК Днепрооблэнерго» за использованную электроэнергию достиг более 1,5 млрд грн и продолжает расти - эта сумма эквивалента бесплатному потреблению электроэнергии всей областью в течение месяца.
При этом предприятие обещает привлечь к работе только те агентства, которые будут строго соблюдать законодательство во взаимодействии с клиентами-должниками. Задачей коллектора будет убедить должника спланировать свой бюджет для погашения долга, разработать план выплат, а также контролировать своевременную оплату по этому плану. Причем все это - не прибегая к крайней мере в виде отключения от энергоснабжения для остановки роста текущего долга.
«Наша цель - решить мирным путем проблемные вопросы с клиентами и упредить их возникновение в будущем, - подчеркнул директор по продажам «ДТЭК Днепрооблэнерго» Юрий Федько. - При этом для нас принципиально важно - защитить добросовестных потребителей. Кроме того, социально незащищенные потребители могут обратиться в облэнерго для реструктуризации задолженности».
ПАО «ДТЭК Днепрооблэнерго» обещает контролировать работу агентств и тщательно следить за соблюдением законности в процессе их работы с должниками. В частности, будут созданы горячая он-лайн линия, а также телефонная линия по обращениям клиентов относительно работы привлеченных организаций.
Напоминаем, что мгновенно оплачивать счета за электроэнергию без комиссии с помощью платежных карт, а также управлять своими данными по лицевому счету абоненты компании могут при помощи он-лайн сервиса на сайте «ДТЭК Днепрооблэнерго» Личный кабинет бытового потребителя. Так же оплату за использованную электроэнергию клиенты могут производить за наличный расчет в отделениях «Укрпошты» и банков, в терминалах на окнах справок «ДТЭК Днепрооблэнерго» - в городах Днепропетровске и Днепродзержинске, при помощи банковских карт и наличными в других терминалах области, предназначенных для оплаты за различные услуги.