Как глухие люди могут кричать о помощи полиции: мнение эксперта

Латвийские СМИ писали о жительнице города Кулдига, которая умерла вследствие того, что ее глухой муж долго не мог вызвать скорую помощь. Эта глобальная проблема инклюзивности касается всех аварийных служб, в том числе пожарных и полиции.

Статистика умалчивает, какое количество потерпевших не дождались своевременного появления полиции, поскольку не могли разговаривать по телефону. Человек, который подвергается насилию или нападению, далеко не всегда может быстро и открыть набрать диспетчера и объяснить свою проблему. Этой возможности изначально лишены люди, которые из-за нарушения слуха не имеют доступа к телефонам аварийных служб.

С 1951 года в последнюю полную неделю сентября мировое сообщество отмечает Международную неделю глухих людей. В это время аналитики привлекают внимание общественности к приспособленности различных институтов к потребностям людей с нарушением слуха. Одним из важных вызовов является потребность в случае чрезвычайной ситуации вызвать аварийную службу — скорую, пожарных или полицию.

Руководитель проекта My Pol — системы быстрой и удобной коммуникации между гражданами и полицией — написал колонку об альтернативных устройствах и сервисах вызова полиции, приспособленных для глухих людей.

По словам Дмитрия, до 1960-х годов никаких технических решений, кроме звонка в полицию, создано не было. Другими словами, долгое время люди с нарушениями слуха могли полагаться только на родных и соседей. В 1964 году трое инженеров, которые сами были глухими, создали электромеханическую печатную машину — телетайп. Это и прочее открытия (как появление видеофона в начале 21 века) сделали связь с аварийными службами более доступной для людей с нарушениями слуха. Они же способствовали появлению ассистирующих сервисов, где диспетчеры получали текстовые или видеосообщения и голосом объясняли полиции, в чем состоит проблема.

Все эти решения, объясняет Дмитрий Подворчанский, требовали большого бюджета на внедрение и все же не могли обеспечить максимальную скорость передачи информации. Даже современные текстовые аналоги 911 в США и 999 в Великобритании не могут помочь глухим людям крайне быстро попросить о помощи.

Сегодня, когда более 2 миллиардов людей активно пользуются смартфонами, решение может стать более простым. Мобильное приложение My Pol позволяет гражданам Украины вызвать полицию одним нажатием кнопки SOS. Разработчики приложения посчитали, что по сравнению с телефонным вызовом время вызова полиции сокращается на 40%.

«Это особенно важно для людей, которые из-за нарушений слуха или других причин не могут коммуницировать с полицией с помощью голоса», — отметил руководитель My Pol Дмитрий Подворчанский.

Приложение является бесплатным и уже работает в Черновицкой, Ивано-Франковской, Николаевской и Волынской областях. Команда My Pol работает над тем, чтобы запустить приложение во всей Украине.

Русский

Автор: