Бьюти-специалисты, тарологи и блогеры-ФЛП: языковая омбудсменка напомнила об обязательном украинском в сети
Языковая омбудсменка напомнила об обязательности использования государственного языка в публичных областях.
Вопрос языка в украинском сегменте Интернета остается одной из самых горячих тем 2026 года. Только за первые месяцы более четверти всех жалоб в Секретариат Уполномоченного по защите государственного языка касались именно онлайн-контента. Языковая омбудсменка Ивановская отмечает: требование использования украинского языка распространяется не только на крупные онлайн-магазины, но и на всех ФЛПов, которые предлагают услуги в сети - от маркетологов и психологов до тарологов и бьюти-мастеров. Какие правила действуют для соцсетей, чем грозит отсутствие украинской версии сайта и что стоит знать предпринимателям, чтобы избежать штрафов – рассказали в офисе языкового омбудсмена.
По состоянию на 10 марта 2026 года в учреждение поступило 130 обращений, что составляет 28% всех жалоб в этом году. Чаще всего они касаются:
- отсутствия украиноязычной версии сайтов;
- некорректной работы украинской версии;
- ведение страниц в соцсетях на русском языке;
- автоматической загрузки русскоязычного контента вместо русского.
Жалобы в большинстве своем касаются интернет-представительств бизнеса – сайтов, страниц в социальных сетях, а также каналов в YouTube, Telegram, Viber и мобильных приложений.
Что предусматривает закон
Согласно Закону Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного», языком обслуживания потребителей в Украине является украинский.
Предприятия, учреждения, организации и физические лица-предприниматели должны предоставлять информацию о товарах и услугах на государственном языке, в том числе через интернет-магазины и онлайн-каталоги. Другие языковые версии могут существовать, но они не могут быть полнее украинского.
Кроме того:
- украинская версия сайта должна открываться по умолчанию для пользователей из Украины;
- мобильные приложения должны иметь интерфейс;
- эти правила касаются и иностранных компаний, продающих товары или услуги в Украине.
Кого касаются требования
Нормы закона распространяются на всех субъектов хозяйствования, продающих товары или услуги онлайн. Это касается также специалистов, ведущих бизнес через соцсети — в частности, блоггеров, психологов, маркетологов, стилистов, фотографов, дизайнеров, астрологов, тарологов и мастеров бьюти-сферы, если они зарегистрированы как ФЛП.
В таких случаях информация об услугах и коммуникациях с потребителями также должна осуществляться на государственном языке.
Кроме языковых требований, предприниматели должны размещать на сайтах достоверную информацию о себе – название, контактные данные и местонахождение. Отсутствие данных может свидетельствовать о нарушении законодательства и повышает риски для потребителей.
Читайте также: