Популярный мобильный оператор массово переведет людей на тарифы дороже

«Киевстар» пишет, что тариф будет сменен автоматом на более дорогой, если вы самостоятельно ничего не выберете. Ситуация на примере нашего читателя. Закрывают тариф «Безлим видео+ 2017. В нем было 6 000 мегабайт интернета, безлим на «Киевстар», на других операторов 200 минут бесплатно и 200 смс по Украине. Все это стоило 90 гривен. 

Сейчас мобильный оператор предлагает автоматический перевод на тариф «Безлим Видео». В нем за абонплату 150 гривен на 4 недели предлагают 9 000 мегабайт интернета, 150 минут для звонков на другие мобильные операторы (+эти минуты рассчитаны на звонки на номера Италии, Польши, России), 150 смс-сообщений бесплатных.  

«При разговоре оператор колл-центра не смог назвать веские причины, почему закрывается удобный для меня тариф (прим. ред. — за 90 гривен в месяц). Компания считает, что якобы плохой спрос. На возражения, что новый предлагаемый тариф с тем качеством связи и интернета, которое сейчас у «Киевстара» не стоит тех денег, которые они хотят в будущем (150 гривен) мне ничего не ответили. Оператор колл-центра на просьбу подобрать нормальную альтернативу закрываемому тарифу никак не помог. Предложили тариф с условиями хуже», — рассказала нам читатель сайта. 

В качестве альтернативы был предложен тариф за 100 гривен в месяц, но с условиями следующего характера: 4 000 мегабайт интернета + 2 000 бонусом при пополнении счета в четкий срок. Безлимит на «Киевстар» и всего 60 минут на другие операторы бесплатно и на номера Италии, Польши, России. Все это также на 4 недели. 

Как пишет издание Страна.юа аналогичные сообщения приходят и пользователям других тарифных планов «Киевстара». При этом во всех случаях вместо действующего тарифа предлагается более дорогой. К тому же, эти новые тарифы действуют не месяц, а всего 4 недели. 

Компания «Киевстар» пояснила происходяющую ситуацию:

«Изменения касаются небольшого количества абонентов Киевстар. Им предложено самостоятельно выбрать один из действующих тарифных планов, исходя из их потребностей в мобильном интернете, звонках на другие сети и в других услугах.  Только если абонент не сделает  свой выбор самостоятельно, компания сама предложит ему один из действующих тарифных планов, с учетом его профиля потребления телеком-услуг. Но даже после автоматического изменения тарифа – у абонента есть возможность бесплатно и самостоятельно перейти на любой доступный для подключения тариф», — говорят в «Киевстаре».

Ранее о подорожании тарифных планов и закрытии старых в феврале заявляли «Lifecell» и «Vodafone».

«Повышение цен операторы объясняют заботой о клиенте — мол, пользователям подбирают оптимальные варианты под их потребности. Минимальная цена пакетного плана уже составляет 75 гривен. Также мобильные компании пеняют на то, что абоненты стали «есть» больше трафика. Еще один аргумент — рост цен и  затрат на внедрение и поддержку новых технологий, связанных с покупкой частот под 3G/4G, заменой оборудования, подорожанием электроэнергии», — пишет Страна.юа. 

Ранее мы сообщали о том, что Киевстар, Vodafone, Lifecell могут приказать изменить тарифы и тройку крупнейших операторов Украины уличили в сговоре касательно одновременного изменения тарифных планов.

Русский

Автор: