ПриватБанк заменит клиентам карты
Процедура перевыпуска карт будет бесплатной для пользователей банка.
В январе текущего года некоторые клиенты ПриватБанка столкнулись с проблемой – их платежные карты не срабатывали при попытке оплатить товары или услуги. Как пояснили в пресс-службе банка, проблема оказалась в чипах определенного типа и производителя, которые использовались при выпуске одной из партий карт. Из-за этого при попытке осуществить платеж картой происходил сбой в обработке параметров.
Все эти карты попадают в программу бесплатного перевыпуска – чтобы заменить неработающую карту вам достаточно просто обратиться в любое отделение банка, где ее перевыпустят без какой-либо дополнительной оплаты.
«Мы приносим извинения клиентам, которые столкнулись с такой технической проблемой и абсолютно бесплатно перевыпустим для них карты в любом удобном для них отделении» - заявил руководитель розничного бизнеса ПриватБанка Алексей Шабан.
Узнать попадает ли ваша карта в программу бесплатного перевыпуска и получить дополнительную информацию о ее замене можно круглосуточно по бесплатному телефону клиентской поддержки 3700.