Популярность «ПриватБанка» в Viber бьет все рекорды
«ПриватБанкБот» позволяет клиентам проводить популярные финансовые операции, не отвлекаясь от любимых мессенджеров.
Об этом сообщает пресс-служба «ПриватБанка».
Общаться со своими клиентами в Viber «ПриватБанк» начал еще в 2013 году. На сегодняшний день аккаунт банка в Viber стал наиболее популярным пабликом страны в сфере финансовых услуг. Он уже насчитывает более 210 тысяч подписчиков. И это еще не предел. По словам сотрудников финучреждения, число пользователей банковского сервиса ежедневно растет на несколько тысяч. По прогнозам специалистов, уже к концу этого года пользоваться услугами банка через Viber будет не менее миллиона человек.
«Время SMS давно ушло, первые коммуникации банка с нашими клиентами в сотрудничестве с Viber мы наладили еще в 2013 году, сегодня все популярные мессенджеры становятся глобальной платформой для коммуникаций. Уже завтра наш бот станет для каждого клиента персональным банковским менеджером, способным предоставлять информацию и решать вопросы клиента», – сказал руководитель проектов автоматизации бизнес-процессов «ПриватБанка» Павел Чишко.
С помощью такого важного бота все клиенты «ПриватБанка» могут осуществить множество полезных и нужных операций: получать информацию о текущих транзакциях, состоянии счета, пополнять мобильный телефон, переводить деньги, искать новости, ближайшие точки обслуживания клиентов или общаться со службой онлайн-поддержки банка.
Отмечается, что осенью 2016 года «ПриватБанк» стал первым украинским банком и одним из первых банков мира, который представил клиентам платежный сервис с использованием возможностей коммерческих паблик-чатов Viber без необходимости запускать другие приложения и вводить номера карт.