На сайте http://complatezh.info размещены такие разделы: «Мои долги», «Как оформить субсидию», «Нормы и тарифы», «Абонентские отделы», «Где оплатить», «Муниципальная карта» и «Форум».
В разделе «Мои долги» можно узнать о состоянии лицевых счетов за коммунальные услуги. Для этого необходимо ввести номер муниципальной карты, номер дома, номер квартиры или номер лицевого счета любой коммунальной службы. Сделав все это, абонент может просмотреть личные счета, узнать ежемесячные начисления, проведенные перерасчеты, фактические тарифы по которым сделано начисление, субсидии и оплату за коммунальные услуги. При необходимости можно распечатать информацию о начислениях за коммунальные услуги. Для абонентов, у которых установлены индивидуальные приборы учета горячего и холодного водоснабжения предусмотрен сервис передачи показаний приборов учета в коммунальных служб.
В разделе «Как оформить субсидию» размещены адреса и график работы «Единых окон» по оформлению субсидий, телефоны «горячих линий», которые находятся в районных управлениях труда и социальной защиты населения. В этом разделе жители города могут также узнать о документах, необходимых для оформления субсидии, срок назначения субсидии и др.
В разделе «Нормы и тарифы» размещена информация о санитарных нормах потребления и о тарифах на коммунальные услуги.
В блоке «Абонентские отделы» содержится информация об адресах абонентских отделов коммунальных предприятий, график их работы и тому подобное. Для удобства пользователей в этом разделе также предоставляются образцы типовых договоров между коммунальными предприятиями и потребителями коммунальных услуг.
В разделе «Где оплатить» указаны все банки города, их филиалы и местоположения терминалов с указанием района, адреса, графика работы и номера телефона.
В блоке «Муниципальная карта» находится краткая информация о «Муниципальной карте», ее возможностях, преимуществах и применении.
А вот в разделе «Форум» горожане могут задавать вопросы о начисления за коммунальные услуги, работу коммунальных служб, оформление субсидий и тому подобное. Ответы на вопросы дают сотрудники предприятий «Городские коммунальные платежи» и работники коммунальных служб.
Сайт коммунального предприятия «Городские коммунальные платежи» был создан в сентябре 2010 года с целью упрощения процесса расчетов за коммунальные платежи и для большей информированности жителей города.
