Об этом во время пресс-конференции сообщил начальник управления по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского городского совета Артем Ионесян.
«В частности, с начала года в управление поступило 136 письменных обращений от жителей города относительно нарушения их права как потребителей, 80% из них удовлетворены в пользу потребителей. Сейчас на рассмотрении в управлении находится 47 жалоб от днепропетровцев. Более чем в половине обращений люди жалуются на некачественные непродовольственные товары — обувь, мебель, одежда, электротовары, мобильные телефоны. Зато уменьшились количество жалоб на гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров. Обращаю внимание жителей на то, чтобы они покупали товары в тех магазинах, которые уже давно работают на рынке, хорошо зарекомендовали себя. При покупке необходимо всегда сохранять товарный чек», — отметил Артем Ионесян.
По словам начальника управления, с начала года специалисты управления непосредственно по жалобам потребителей совершили 31 плановую и 25 внеплановых проверок субъектов предпринимательской деятельности, во время которых было проверено товаров на сумму 15 тысяч гривен. По результатам проверок на нарушителей было составлено 14 административных протоколов.
Справка: Управление по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского городского совета работает по адресу: ул. Высоковольтная, 14, телефон 379-08-79. Приемные дни — вторник и четверг с 10:00 до 17:00. Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00.
Марина Бурка, DNEPR.INFO
