За год деятельности рабочей группой «ДТЭК Днепрооблэнерго» были урегулированы спорные вопросы с более чем 50-ю ОСМД города и области. Постоянно оказывалась информационная помощь обратившимся инициативным группам жильцов домов, в которых их объединения находились на стадии создания, и существовал ряд проблемных вопросов. Рабочая группа проводила открытые заседания, на сайте компании www.doe.dp.ua в специальном разделе — «Материалы рабочей группы ДОЭ по вопросам ОСМД» — разместила все необходимые процедурные и нормативные документы, протокольные решения.
Кроме того, через сайт «ДТЭК Днепрооблэнерго» организована форма обратной связи, которая позволяет представителям ОСМД (ЖСК) в режиме он-лайн задавать вопросы, получать разъяснения, предоставлять материалы и инициировать их рассмотрение на последующих заседаниях группы.
«Сложные споры, которые ограничивают работу существующих ОСМД и ЖСК, и по причине которых собственники квартир неохотно участвуют в их создании, — это вопросы права собственности, балансодержателя, спорные ситуации с начислениями и оплатой за потребленную электроэнергию, обслуживания и прочее. Благодаря действиям рабочей группы «ДТЭК Днепрооблэнерго» с привлечением государственного органа — НКРЭ, представителей областной и местной властей, жители с большим пониманием стали относиться к необходимости создания ОСМД. Мы на практике продемонстрировали готовность и открытость в решении любых проблем при создании ОСМД и ЖСК путем конструктивного диалога с клиентами», — отметил руководитель рабочей группы, коммерческий директор ПАО «ДТЭК Днепрооблэнерго» Юрий Паршин.
Заместитель председателя Национального совета при Кабинете Министров Украины по вопросам создания и содействия функционирования ОСМД, председатель Днепропетровской областной Ассоциации ОСМД и ЖСК «Наш дом» Екатерина Чижик, подводя итоги годовой работы группы, отметила: «Ассоциация «Наш дом» была инициатором создания такой рабочей группы и «ДТЭК Днепрооблэнерго» — одна из немногих компаний, которая системно подошла к этому вопросу и работает качественно над решением существующих проблем».
