От жителей Днепропетровщины было принято 1066 обращений в рамках проекта «Диалог со страной». На рассмотрение в Днепропетровскую облгосадминистрацию поступило 388 обращений. Каждое обращение внимательно проработали и дали ответ. Об этом сообщил первый заместитель председателя облгосадминистрации Анатолий Крупский во время совещания с руководителями профильных управлений.
Был подробно рассмотрен каждый вопрос, который находится на личном и дополнительном контролях. Остались вопросы из Днепропетровска, Новомосковска, Кривого Рога, Апостоловского, Софиевского, Солонянского, Васильковского районов. Все проблемные вопросы находятся под контролем областной власти и решаются в кратчайшие сроки. Также заявителям были предоставлены исчерпывающие консультации и справочная информация.
В частности, у жительницы из Новомосковска есть больной ребенок, который нуждается в постоянной консультации детского хирурга. Женщине трудно ездить в Новомосковскую центральную районную больницу. Она обратилась с просьбой помочь и организовать прием такого специалиста непосредственно в амбулатории, в которой обслуживается ребенок. Данный вопрос был решен — в амбулатории разработан график, по которому врач-хирург будет осуществлять там прием.
«Из 388 обращений осталось 13 вопросов, которые сегодня на контроле облгосадминистрации. Это не просто проблемные вопросы — это судьбы людей, это благополучие и комфорт семей наших земляков — жителей Днепропетровщины. Я лично проверил качество выполнения работ по ремонту крыши и отопления в Днепропетровске в домах, которые были указаны в обращениях по программе «Диалог со страной». Личный контроль и общение с людьми — важная составляющая успешной реализации этой идеи», — подчеркнул Анатолий Крупский.
Анатолий Крупский отметил, что люди не должны обращаться дважды по одному вопросу. Задача не только решить проблему, но и поддерживать связь с заявителем.
«Предоставлять информацию нужно в полном объеме. Если человек не знает, что мы работаем, он будет обращаться снова и снова. Заявители должны быть проинформированы о работах, которые ведутся: когда были начаты, когда завершатся», — сказал первый заместитель.
