Что делать в таком случае и к кому обращаться – узнавали журналисты dnepr.info.
По правилам финансовых компаний, именно клиент отвечает за данные, которые он вводит при переводе средств. Поэтому первое, что нужно сделать – позвонить абоненту, номер которого был ошибочно пополнен. Если договориться о возврате средств с ним не удастся – нужно обратиться в службу поддержки мобильного оператора, где оператор расскажет более конкретный алгоритм действий, но в целом процедура выглядит так: после обращения в службу поддержки необходимо прийти в центр обслуживания абонентов и написать заявление о возврате средств. К нему необходимо приложить квитанцию и указать правильный номер телефона, тот на который должны были быть зачислены деньги.
Сервисный центр должен будет рассмотреть заявление и решить, что делать дальше. Отметим, что рассматриваются только те заявления, где в номере (тот, который был ошибочно пополнен и тот, на который принадлежит человеку совершившему такую ошибку) должно быть расхождение в 1-2 цифры, если набор цифр не совпадает полностью – заявление рассматриваться не будет.
Писать заявления и звонить в службу поддержки лучше всего сразу после того, как была проведена ошибочная оплата – если затянуть хоть на день – вернуть средства будет уже не просто.
Если деньги были ошибочно зачислены на чужой банковский счет нужно в тот же день обратиться в банк получателя с просьбой об отмене перевода или его заморозке. Сделать это нужно не по телефону, а в отделении банка, поскольку к заявлению необходимо приложить документ, подтверждающий перевод денежных средств и на другой номер – квитанцию.
Чтобы избежать подобной ситуации рекомендуем внимательно вводить цифры при пополнении карты банка или номера мобильного и перед подтверждением операции лишний раз проверить все необходимые данные.
Читайте также:
Автор:
В Днепре перед Пасхой снизились цены на яйца.
Киев-Днепр – один из самых популярных маршрутов в Украине.
В Днепровском районе произошло возгорание подстилки хвойного леса.
Двое мужчин угнали авто, которое им оставили на ремонт.
В Днепре перед Пасхой снизились цены на яйца.
Киев-Днепр – один из самых популярных маршрутов в Украине.
В Днепровском районе произошло возгорание подстилки хвойного леса.
Двое мужчин угнали авто, которое им оставили на ремонт.
Домашних тиранов будут судить в Каменском.
В Желтых Водах в Днепропетровской области повысили цену проезда в некоторых маршрутках.
Из-за самовольной стоянки в одном из дворов Днепра пожарные с трудом проехали к дому.
На следующей неделе начинается Евровидение. В этом году Украина будет принимать участие в конкурсе. Украину будет представлять дуэт Jerry Heil и Alyona Alyona с песней «Teresa & Maria».
Глава ОВА рассказал, отменят ли в Днепре комендантский час на Пасху.
Лето началось внезапно? Не готова? Не беда! Поправим, исправим!!!
Консультация врача и УЗИ обследование
Скидка на консультацию лучших специалистов!
Специалисты с хорошим опытом работы по стоимости значительно ниже рыночной!