Что делать, если продавец нахамил и не дает сдачу – советы экспертов

Об этом сообщает «34телеканал».

Очень часто многие сталкиваются с тем, что при покупке товара кассиры или продавцы просят давать мелкие купюры. Обосновывают они это тем, что у них нет сдачи с крупных денег. Такие ситуации в основном происходят в небольших магазинчиках или ларьках. Иногда с такой проблемой люди сталкиваются и, к примеру, в такси. Хорошо, если продавец и покупатель находят выход из положения, но зачастую покупатель остается без сдачи, желаемого товара или еще хуже – с испорченным настроением от грубостей и хамства продавца.

Эксперты утверждают, что если вам не дали сдачу, вам нахамили или вы не получили услугу – вы стали свидетелем прямого нарушения правил торговли.

«Продавец получается в одностороннем порядке, потому что это, скорее всего, наемный сотрудник, который отказывается продавать товар, абсолютно нарушает законодательство. В частности, 833 постановление Кабмина, которое регулирует порядок занятия торговой деятельностью. Поэтому если продавец отказывается, прежде всего, надо выяснить кто это и что это, почему, потому что для того, чтобы привлечь к какой-то ответственности и заставить этого человека выполнять законодательства, прежде всего, надо получить информацию кто это», — рассказывает глава общественной организации «Союз защиты прав потребителей Украины» Геннадий Грищенко.

Если все же вы столкнулись с такой ситуацией, в союзе защиты прав потребителей рекомендуют обращаться в госпотребслужбу, но отмечают, что необходимо иметь доказательства, например видео факт. Там также отмечают, если даже нарушение будет доказано, предпринимателю грозит только штраф в 170 гривен.  

Русский

Автор: