В рамках проекта «Своевременная помощь» предполагается создать 27 региональных диспетчерских служб, информация с которых будет поступать в два дата-центра. Их программное обеспечение позволит автоматически определить телефонный номер пациента и установить его местонахождение, даже если связь с ним вдруг прервется.
Специалисты проектанта системы оперативно-диспетчерских служб разработали технические решения, которые позволяют обеспечить вызов «скорой» для пациента не только в телефонном режиме. Это можно будет сделать также с помощью электронной почты, смс-сообщений, факса, Skype и даже социальных сетей. А благодаря современной технике и специальным программам, обработка вызова будет занимать у диспетчера лишь 10-20 секунд.
Обещают, что все бригады «скорой» будут обеспечены радио и мобильной связью, а также компьютерными планшетами, поддерживающими функцию GPS. Приехав к пациенту, медики будут сообщать диспетчеру о состоянии здоровья человека. Если он требует дальнейшей госпитализации, диспетчер предупредит больницу, в которую бригада вскоре доставит пациента.
Новинкой для отечественной медицины будет также и аудиозапись вызова и видеофиксация обслуживания в карете «скорой». Такие меры призваны защитить как работников службы «103», так и их пациентов.
На сегодняшний день на Днепропетровщине уже завершены ремонтные работы по созданию Единой региональной диспетчерской, на очереди — установка в ней спецоборудования и техники.
