«С конца прошлого года введено распределение обращений за медицинской помощью в зависимости от состояния пациента, на экстренные и неотложные. К категории экстренных вызовов относится состояние пациента, в числе прочего сопровождающееся:
- обмороком,
- судорогами,
- внезапным расстройством дыхания,
- резкой внезапной болью в сердце,
- рвотой кровью,
- острой болью в брюшной полости,
- внешним кровотечением,
- признаками острых инфекционных заболеваний,
- острыми психическими расстройствами,
- при всех видах травм,
- поражении электрическим током, молнией,
- при тепловом ударе,
- переохлаждении,
- при повреждениях во время чрезвычайных ситуаций,
- при отравлениях,
- укусах животных, змей, пауков и насекомых,
- при нарушении нормального течения беременности», — отметила Татьяна Квитницкая.
По ее словам, к категории экстренных также относятся обращения медицинских работников по транспортировке пациентов, находящихся в состоянии, которое требует обязательного медицинского сопровождения и срочной госпитализации в стационарные учреждения здоровья. В вышеупомянутых случаях диспетчер оперативно-диспетчерской службы центра экстренной медицинской помощи и медицины катастроф направляет к пациенту бригаду экстренной медицинской помощи безотлагательно после получения обращения, относящегося к категории экстренных.
Что касается неотложной помощи, то, по словам заместителя директора, она предоставляется пациентам в случаях:
- внезапного повышения температуры тела с кашлем, болью в горле, головной болью, головокружением, слабостью;
- боли в пояснице, суставах (радикулит, остеохондроз, артрит, артроз и др.),
- повышении артериального давления,
- при болевом синдроме у онкологических больных.
Не экстренные состояния могут быть обусловлены обострением хронических заболеваний у пациентов, находящихся под наблюдением семейного или участкового врача по поводу гипертонической болезни, язвы желудка и двенадцатиперстной кишки, хронического воспаление печени, желчного пузыря, кишечника, болезни почек, суставов т.д.
«Если вы позвонили на 103 с 8-00 до 18-00 в рабочие дни при не экстренном состоянии, диспетчер оперативно-диспетчерской службы центра экстренной медицинской помощи и медицины катастроф перенаправит обращения в соответствующий учреждения здравоохранения первичной медико-санитарной помощи, а в случае отсутствия такой возможности — направит к пациенту бригаду экстренной медицинской помощи, не выполняющую экстренные вызовы, течение одного часа с момента получения обращения. В рабочие дни с 8-00 до 19-00 при не экстренных состояниях можно звонить в амбулатории центров первичной медико-санитарной помощи по месту жительства или на мобильный телефон семейному или участковому врачу, о номере которого можно узнать в регистратуре амбулатории. В выходные дни и в ночное время при НЕ экстренных состояниях можно звонить 103», — добавила Татьяна Квитницкая.
