Более 60 тысяч жителей области предпочитают работать с «Личным кабинетом бытового потребителя» на сайте «ДТЭК Днепрооблэнерго» вместо звонков и личных визитов куда-либо для решения спорных вопросов или оплаты счетов.
Воспользовавшись интернет-сервисом, у потребителей есть возможность практически круглосуточно и без выходных управлять своими расчетами за электроэнергию:
- вносить показания счетчиков;
- сверять сальдо;
- оплачивать потребленную энергию.
Кроме того, недавно на сайте появилась еще одна услуга — «Сверка расчетов за электроэнергию», которой уже воспользовались более полутора тысяч человек.
Всего в настоящий момент для потребителей доступны такие сервисы:
- Самостоятельное внесение фактических показаний счетчика электроэнергии.
- Формирование счетов для оплаты на внесенные показания счетчика.
- Оплата потребленной электроэнергии без комиссии.
- Возможность анализа ежемесячного потребления электроэнергии в графическом виде.
- Расшифровка начислений, выставляемых потребителю к оплате.
- Доступ к «Лицевой карточке потребителя». В карточке наглядно отображена картина расчетов по лицевому счету (сальдо, потребление, начисление, льготы, субсидии, тариф, оплаты).
- Информация об активности сервиса, где приведена почасовая статистика наличия доступа к базе данных для определения оптимального времени пользования данным сервисом.
Как показывает интернет-опрос 1122 человек на сайте компании, наиболее востребованными жителями области являются такие сервисы:
- Возможность оплаты за электроэнергию с мгновенным зачислением средств на лицевой счет — 34%
- Возможность самостоятельного формирования акта сверки расчетов — 26%
- Возможность ознакомления с графиками потребления по лицевому счету (по годам и месяцам) — 14%
- Возможность ознакомления с графиками оплаты по лицевому счету (по годам и месяцам) — 18%
