«Главной задачей для нас остается создание максимально комфортных условий для жителей города, которые к нам обращаются, работа Центра является также одним из катализаторов бизнес -климата, поэтому мы постоянно работаем над тем, чтобы сократить время предоставления административных услуг, избежать образования очередей и упростить процедуру выдачи необходимых бумаг», — отмечала Наталья Пискоха.
Она добавила, качество и скорость работы сотрудников Центра является важным показателем, поскольку для каждого предпринимателя один день работы имеет конкретную стоимость. Именно поэтому в этом году для удобства днепропетровцев было принято решение об организации работы двух Центров предоставления административных услуг «Левобережный» и «Правобережный».
Центр «Левобережный» находится на пр. им. Газеты «Правда», 42, а «Правобережный» — на пр. К. Маркса, 75 (в помещении городского совета). Она также напомнила, что в числе прочего, для ускорения выдачи разрешительных документов, горожане могут воспользоваться предварительной проверкой. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте виртуального офиса электронных услуг и отправить пакет необходимых документов, чтобы специалисты Центра проверили правильно ли они оформлены, это значительно уменьшает количество отказов в разрешительных документах. Если в 2008 году количество отказов достигало 37%, сегодня в Центре предоставления административных услуг отказывают лишь 5% обратившихся лиц.
Руководитель Центра предоставления административных услуг Наталья Пискоха так же рассазала, что проект «Виртуальный офис электронных услуг» занял I место в Национальном конкурсе лучших практик по электронному управлению в Украине. Проект разработан и действует только в Днепропетровской области, сейчас его вводят в других городах Украины. На сегодня в Центре предоставления административных услуг горожане могут получить 77 административных услуг, в том числе 48 документов разрешительного характера.
DNEPR.INFO
