В Украине планируют объединить правительственные колл-центры

20.11.2019 20:27
просмотров
По словам Дмитрия Дубилета, централизация процессов позволит повысить эффективность работы.

В Украине планируют объединить правительственные колл-центры. Новости Украины

Правительство Украины начало централизацию колл-центров и систем обработки обращений украинцев в органы власти. Об этом сообщил министр Кабинета министров Украины Дмитрий Дубилет на своей странице в Facebook. По его словам, централизация процессов позволит повысить эффективность и качество работы операторов, а также сократить госаппарат.

«Я удивился, когда обнаружил, что в Кабмине работает более 50 различных колл-центров. Почти каждый колл-центр – это куча лишнего дорогостоящего оборудования, а также операторов и их начальников. Сейчас мы стартуем пилот, чтобы забрать на себя коммуникации министерства социальной политики, Офиса Президента и таможни. Затем в течение года заберем в единый центр все остальное», – отметил Дмитрий Дубилет.

Также министр подчеркнул, что скоро украинцы смогут обращаться в колл-центры и с помощью мессенджеров. Кроме этого, для самих операторов планируют внедрить возможность удаленной работы. Таким образом, они смогут консультировать не только в Киеве, но и в других регионах Украины.

Источник: Дмитрий Дубилет

Если вы стали очевидцем важных или интересных событий, сообщайте о них в телеграм-чате новостей Днепра.

Читайте также:

Автор:


Добавить комментарий

Новости по теме

Украинский язык уже в Днепре: сегодня вся сфера обслуживания переходит на государственный язык
Новости Днепра
Вчера 13:30

Сегодня, 16 января, в силу вступили новые правила статьи 20…

12.01.2021 16:16

Антимонопольный комитет Украины подвел итоги своей работы. 2020 год запомнился…

Продлят ли в Украине карантин после 24 января
Новости Украины
10.01.2021 21:24

Стало известно, планируется ли продление карантина, который будет действовать до…

В Украине введен не локдаун, а жесткий карантин — Степанов
Новости Украины
10.01.2021 15:55

Как рассказал министр здравоохранения, карантинные ограничения воспринимаются некоторыми так называемыми…

Последние новости

В Днепре сегодня, 17 января, на пересечении улиц Чернышевского и Жуковского столкнулись Nissan Leaf и Nissan Murano.

Сегодня 21:48
175
просмотров

Традиции и обычаи Крещения Господня, несомненно, связаны с природной стихией воды. Еще во времена язычества воде приписывали мощнейшие исцеляющие и очищающие свойства.

Сегодня 21:27
130
просмотров

В понедельник, 18 января, ДТЭК будет проводить ремонтные работы с масштабным отключением электроэнергии.

Сегодня 19:30
1968
просмотров

В центре Днепра на проезжую часть из люка хлещет кипяток.

Сегодня 18:07
209
просмотров

Двое водителей на ж/м Победа не поделили дорогу и устроили драку.

Сегодня 17:44
2847
просмотров

В парке «Зеленый гай» неизвестные устроили «перфоманс». На одном из бетонных сооружений неизвестные оставили гору мусора из пластиковых стаканчиков и других предметов.

Сегодня 16:37
197
просмотров

Застолье закончилось стрельбой и ранением жителя Каменского.

Сегодня 16:02
226
просмотров

17 января возле Криворожской мэрии уже в третий раз собрались возмущённые своими коммунальными платёжками горожане. Несколько сотен горожан пришли под стены горсовета, чтобы выразить своё недовольство коммунальными тарифами, которые установило государство.

Сегодня 14:45
1188
просмотров

График повышений пенсий в 2021 году снова пересчитали.

Сегодня 14:17
3104
просмотров

Геннадий Гуфман в своем Facebook прокомментировал ситуацию с тарифами газ и высказал свое мнение по поводу языкового закона.

Сегодня 13:12
854
просмотров

АКЦИИ КОМПАНИЙ

  • KangooSport
    -10%

    Лето началось внезапно? Не готова? Не беда! Поправим, исправим!!!

  • TAL-MEDICAL
    Акция

    Консультация врача и УЗИ обследование

  • TAL-Medical
    15%

    Скидка на консультацию лучших специалистов!

  • Доступные врачи
    Акция!

    Специалисты с хорошим опытом работы по стоимости значительно ниже рыночной!

Наверх