Правительство Украины начало централизацию колл-центров и систем обработки обращений украинцев в органы власти. Об этом сообщил министр Кабинета министров Украины Дмитрий Дубилет на своей странице в Facebook. По его словам, централизация процессов позволит повысить эффективность и качество работы операторов, а также сократить госаппарат.
«Я удивился, когда обнаружил, что в Кабмине работает более 50 различных колл-центров. Почти каждый колл-центр – это куча лишнего дорогостоящего оборудования, а также операторов и их начальников. Сейчас мы стартуем пилот, чтобы забрать на себя коммуникации министерства социальной политики, Офиса Президента и таможни. Затем в течение года заберем в единый центр все остальное», – отметил Дмитрий Дубилет.
Также министр подчеркнул, что скоро украинцы смогут обращаться в колл-центры и с помощью мессенджеров. Кроме этого, для самих операторов планируют внедрить возможность удаленной работы. Таким образом, они смогут консультировать не только в Киеве, но и в других регионах Украины.
Источник: Дмитрий Дубилет
Если вы стали очевидцем важных или интересных событий, сообщайте о них в телеграм-чате новостей Днепра.
Читайте также:
Автор:
В ПФ также прокомментировали этот "скандал".
Силы обороны Украины поразили два десантных корабля в Крыму.
С сегодняшнего дня в "Дії" появились образовательные документы.
Сегодня утром враг массированно атаковал Украину. Под ударом оказались многочисленные…
Днепропетровщина в ТОП областей, куда переезжают бизнесы.
На Днепропетровщине пешеходы якобы бросились под колеса авто и угнали его у водителя.
В Днепре в апреле будут выключать газ.
Псевдоволонтер обманул человека на 80 тысяч гривен.
Мужчина угрожал женщине по дороге домой.
На полях Днепропетровской области взрывотехники продолжают собирать обломки неразорванных российских ракет
В эти выходные в Днепре обещают солнечную и теплую погоду, а значит наступает идеальное время не только для прогулок по городу, но и для посещения различных мероприятий.
Появились детали стрельбы в Самарском районе Днепра.
Коса на Победе понемногу уходит под воду.
Еще один собор на Днепропетровщине стал памяткой национального значения.
Лето началось внезапно? Не готова? Не беда! Поправим, исправим!!!
Консультация врача и УЗИ обследование
Скидка на консультацию лучших специалистов!
Специалисты с хорошим опытом работы по стоимости значительно ниже рыночной!