В Днепре презентовали call-центр Инспекции по контролю за парковкой

20.08.2020 16:24
просмотров

20 августа в Днепре презентовали call-центр Инспекции по контролю за парковкой. Горячая телефонная линия работает для жителей с любым вопросом касательно парковки.

В Днепре презентовали call-центр Инспекции по контролю за парковкой. Новости Днепра

20 августа в Днепре презентовали call-центр Инспекции по контролю за парковкой. Горячая телефонная линия работает для жителей с любым вопросом касательно парковки.

«Отныне call-центр Инспекции по контролю за парковкой модернизирована. Разъяснения на часто задаваемые вопросы дает автоответчик. Вместе с тем, человек может связаться с оператором как по телефону, так и в чате, который работает на сайте Инспекции. Кроме вопросов о парковке, люди могут обращаться в call-центр с сообщениями о нарушении правил дорожно-транспортного движения. На такие сообщения мы реагируем оперативно и направляем инспектора ближайшего района к месту совершения правонарушения», — отметила заместитель начальника инспекции по контролю за парковкой ДМР Мария Олениченко.

По ее словам, на горячую линию поступает около 500 звонков в день. Чаще всего люди выясняют причину штрафа, как его оплатить, и где найти свой автомобиль, если его эвакуировали. В call-центре работают трое специалистов, принимающих звонки.

«В течение дня я отвечаю на звонки, на вопросы в чате инспекции, а также посылаю ответы на электронные адреса. Когда человека штрафуют, то он обычно недоволен этим фактом. Однако, нам нужно быть немножко психологами. Сначала необходимо успокоить человека, узнать, что случилось, и объяснить ситуацию», — рассказала об особенностях работы главная специалистка call-центра Инспекции Алена Бузулуцькова.

Водитель с опытом Вероника оставила авто на парковке. Говорит, довольна тем, что в городе обустроены парковочные места.

«Очень хорошо, что теперь есть где становиться. Я могу спокойно оставить свою машину, а в случае возникновения вопросов, мне есть куда обращаться», — сказала женщина.

Евгений ждет свою жену на парковке. Говорит, что сразу после того, как остановился — внес оплату за парковку.

«За парковку заплатил, ведь понимаю, что это правильно и дает возможность обустраивать парковочные места. К тому же перспектива быть оштрафованным меня не удовлетворяет. Пока с инспекторами дел не имел, потому что не нарушал правил. Планирую так делать и дальше», — рассказал мужчина.

Сall-центр Инспекции по контролю за парковкой Днепровской городского совета работает по следующему графику: Пн-Чт 09.00 — 18.00; Пт 09.00 — 16.45, перерыв 13.00 — 13.45.

Позвонить в Инспекцию можно по телефону 068-578-04-37.

Источник: пресс-служба горсовета Днепра

Если Вы стали очевидцем важных или интересных событий, сообщайте о них в телеграм-чате новостей Днепра.

Автор:


Добавить комментарий

Новости по теме

Будьте осторожны: в Днепре у входа в парк Глобы упала огромная ветка
Новости Днепра
Сегодня 14:13

К счастью, никто не пострадал. 

Маски на подбородках: как в Днепре работает рынок «Озерка» во время «красной» зоны
Новости Днепра
Сегодня 13:54

Днепр уже четвертый день находиться в "красной" карантинной зоне. В…

Днепряне украли резиновое покрытие с детской площадки, а потом предлагали полиции 10 тысяч грн
Новости Днепра
Сегодня 13:24

Это уже далеко не первые кражи подобного рода.

Сгоревшие дети, танцы на костях и демонтаж могил: история мистического парка Днепра (ФОТО)
Новости Днепра
Сегодня 13:18

Парк Памяти и Примирения находится на проспекте Нигояна, неподалеку от…

Последние новости

Скандал между нынешней и экс-супругой Виктора Павлика набирает обороты.

Сегодня 14:16
30
просмотров

К счастью, никто не пострадал. 

Сегодня 14:13
15
просмотров

На Днепропетровщине одно за другим появляются уютные «гнездышки» для детей-сирот – малые групповые дома. Их возводят «с нуля» по современным технологиям. Стартовали работы и в Васильковке Синельниковского района.

Сегодня 13:58
9
просмотров

Днепр уже четвертый день находиться в "красной" карантинной зоне. В связи с этим непродовольственные магазины должны закрыться. Но если 100% персонала заведения вакцинированы двумя дозами, то работать разрешается. Журналисты dnepr.info проверили какая сейчас ситуация на самом большом рынке города "Озерке". 

Сегодня 13:54
73
просмотров

Это уже далеко не первые кражи подобного рода.

Сегодня 13:24
104
просмотров

Это произошло на конференции Полтавской областной организации. Теперь его должны исключить и из фракции.

Сегодня 13:23
28
просмотров

Парк Памяти и Примирения находится на проспекте Нигояна, неподалеку от автовокзала и Курчатовского рынка. Во времена Екатеринослава и до 1944 года тут было кладбище. До сих пор под землей парка покоятся сотни солдат и обычных жителей города.

Сегодня 13:18
127
просмотров

Многие клиенты Lifecell столкнулись с проблемами со связью и мобильным интернетом.

Сегодня 12:38
34
просмотров

Такой пункт появился на железнодорожном вокзале Днепра.

Сегодня 12:14
152
просмотров

Уже четвертый день Днепр живет в "красной" карантинной зоне и владельцы непродовольственных магазинов не должны пускать посетителей без "зеленого" сертификата о вакцинации или негативного ПЦР-тестом.

Сегодня 11:39
444
просмотров

АКЦИИ КОМПАНИЙ

  • KangooSport
    -10%

    Лето началось внезапно? Не готова? Не беда! Поправим, исправим!!!

  • TAL-MEDICAL
    Акция

    Консультация врача и УЗИ обследование

  • TAL-Medical
    15%

    Скидка на консультацию лучших специалистов!

  • Доступные врачи
    Акция!

    Специалисты с хорошим опытом работы по стоимости значительно ниже рыночной!

Наверх