В Днепре презентовали call-центр Инспекции по контролю за парковкой

20.08.2020 16:24
просмотров

20 августа в Днепре презентовали call-центр Инспекции по контролю за парковкой. Горячая телефонная линия работает для жителей с любым вопросом касательно парковки.

В Днепре презентовали call-центр Инспекции по контролю за парковкой. Новости Днепра

20 августа в Днепре презентовали call-центр Инспекции по контролю за парковкой. Горячая телефонная линия работает для жителей с любым вопросом касательно парковки.

«Отныне call-центр Инспекции по контролю за парковкой модернизирована. Разъяснения на часто задаваемые вопросы дает автоответчик. Вместе с тем, человек может связаться с оператором как по телефону, так и в чате, который работает на сайте Инспекции. Кроме вопросов о парковке, люди могут обращаться в call-центр с сообщениями о нарушении правил дорожно-транспортного движения. На такие сообщения мы реагируем оперативно и направляем инспектора ближайшего района к месту совершения правонарушения», — отметила заместитель начальника инспекции по контролю за парковкой ДМР Мария Олениченко.

По ее словам, на горячую линию поступает около 500 звонков в день. Чаще всего люди выясняют причину штрафа, как его оплатить, и где найти свой автомобиль, если его эвакуировали. В call-центре работают трое специалистов, принимающих звонки.

«В течение дня я отвечаю на звонки, на вопросы в чате инспекции, а также посылаю ответы на электронные адреса. Когда человека штрафуют, то он обычно недоволен этим фактом. Однако, нам нужно быть немножко психологами. Сначала необходимо успокоить человека, узнать, что случилось, и объяснить ситуацию», — рассказала об особенностях работы главная специалистка call-центра Инспекции Алена Бузулуцькова.

Водитель с опытом Вероника оставила авто на парковке. Говорит, довольна тем, что в городе обустроены парковочные места.

«Очень хорошо, что теперь есть где становиться. Я могу спокойно оставить свою машину, а в случае возникновения вопросов, мне есть куда обращаться», — сказала женщина.

Евгений ждет свою жену на парковке. Говорит, что сразу после того, как остановился — внес оплату за парковку.

«За парковку заплатил, ведь понимаю, что это правильно и дает возможность обустраивать парковочные места. К тому же перспектива быть оштрафованным меня не удовлетворяет. Пока с инспекторами дел не имел, потому что не нарушал правил. Планирую так делать и дальше», — рассказал мужчина.

Сall-центр Инспекции по контролю за парковкой Днепровской городского совета работает по следующему графику: Пн-Чт 09.00 — 18.00; Пт 09.00 — 16.45, перерыв 13.00 — 13.45.

Позвонить в Инспекцию можно по телефону 068-578-04-37.

Источник: пресс-служба горсовета Днепра

Если Вы стали очевидцем важных или интересных событий, сообщайте о них в телеграм-чате новостей Днепра.

Автор:


Добавить комментарий

Новости по теме

На левом берегу Днепра появился огромный бетонный бассейн: что это такое
Новости Днепра
Сегодня 17:51

В Днепре в сквере Александра Усачева полным ходом идет строительство…

Кофейни как в кино: где в Днепре выпить чашечку ароматного напитка
Новости Днепра
Сегодня 17:33

Осень вступает в свои права. Не смотря на солнышко за…

Кто может стать следующим почетным гражданином Днепра
Новости Днепра
Сегодня 17:13

На звание "Почетный гражданин Днепра" появились новые претенденты. Ими могут…

Определили нового подрядчика для строительства аэродрома в Днепре
Новости Днепра
Сегодня 16:56

Компания "Онур" стала победителем тендера на строительство аэродрома для нового…

Последние новости

В Днепре в сквере Александра Усачева полным ходом идет строительство скейт-парка. Там уже построили бетонный болл, напоминающий бассейн. В городе это будет первая подобная площадка, а в Украине она станет самой большой.

Сегодня 17:51
26
просмотров

Осень вступает в свои права. Не смотря на солнышко за окном прогуливаться по улицам города не так приятно, как летом – дует ветер и не смотря на +20 на градуснике в воздухе чувствуется прохлада.  Самое время греться в кофейне свежим…

Сегодня 17:33
23
просмотров

На звание "Почетный гражданин Днепра" появились новые претенденты. Ими могут стать Виктор Ченцов и Геннадий Пивняк.

Сегодня 17:13
28
просмотров

Компания "Онур" стала победителем тендера на строительство аэродрома для нового аэропорта в Днепре.

Сегодня 16:56
86
просмотров

Сегодня утром в Днепре машина наехала на маленького котенка. У него серьезные травмы и небольшой шанс на выживание. Волонтеры просят помочь неравнодушных горожан спасти пострадавшее животное.

Сегодня 16:28
23
просмотров

16 сентября, около 0:30 на проспекте Петра Калнышевского мужчина начал приставать к несовершеннолетней. А после того как 17-летняя девушка отказала ему, он ударил ее по лицу. За что "Казанову" потом ограбили и избили.

Сегодня 15:39
270
просмотров

На проспекте Дмитрия Яворницкого в Днепре заметили подозрительную женщину. Она ходит по проезжей части без обуви и ни с кем не разговаривает.

Сегодня 15:28
920
просмотров

Автомобиль, в котором находилась пресс-секретарь ГСЧС в Днепропетровской области Дарья Гречищева и инструктор домедицинской помощи Алексей Кавлак был заминирован.

Сегодня 14:54
480
просмотров

В Днепре около автосалона заметили три ярких суперкара, общая стоимость которых достигает миллиона долларов.

Сегодня 14:37
263
просмотров

Днепровский орган, который сейчас находиться в Свято-Николаевском соборе, могут перенести в летний театр парка Шевченко.

Сегодня 14:06
311
просмотров

АКЦИИ КОМПАНИЙ

  • KangooSport
    -10%

    Лето началось внезапно? Не готова? Не беда! Поправим, исправим!!!

  • TAL-MEDICAL
    Акция

    Консультация врача и УЗИ обследование

  • TAL-Medical
    15%

    Скидка на консультацию лучших специалистов!

  • Доступные врачи
    Акция!

    Специалисты с хорошим опытом работы по стоимости значительно ниже рыночной!

Наверх