В Днепре презентовали call-центр Инспекции по контролю за парковкой

20.08.2020 16:24
просмотров
20 августа в Днепре презентовали call-центр Инспекции по контролю за парковкой. Горячая телефонная линия работает для жителей с любым вопросом касательно парковки.

В Днепре презентовали call-центр Инспекции по контролю за парковкой. Новости Днепра

20 августа в Днепре презентовали call-центр Инспекции по контролю за парковкой. Горячая телефонная линия работает для жителей с любым вопросом касательно парковки.

«Отныне call-центр Инспекции по контролю за парковкой модернизирована. Разъяснения на часто задаваемые вопросы дает автоответчик. Вместе с тем, человек может связаться с оператором как по телефону, так и в чате, который работает на сайте Инспекции. Кроме вопросов о парковке, люди могут обращаться в call-центр с сообщениями о нарушении правил дорожно-транспортного движения. На такие сообщения мы реагируем оперативно и направляем инспектора ближайшего района к месту совершения правонарушения», — отметила заместитель начальника инспекции по контролю за парковкой ДМР Мария Олениченко.

По ее словам, на горячую линию поступает около 500 звонков в день. Чаще всего люди выясняют причину штрафа, как его оплатить, и где найти свой автомобиль, если его эвакуировали. В call-центре работают трое специалистов, принимающих звонки.

«В течение дня я отвечаю на звонки, на вопросы в чате инспекции, а также посылаю ответы на электронные адреса. Когда человека штрафуют, то он обычно недоволен этим фактом. Однако, нам нужно быть немножко психологами. Сначала необходимо успокоить человека, узнать, что случилось, и объяснить ситуацию», — рассказала об особенностях работы главная специалистка call-центра Инспекции Алена Бузулуцькова.

Водитель с опытом Вероника оставила авто на парковке. Говорит, довольна тем, что в городе обустроены парковочные места.

«Очень хорошо, что теперь есть где становиться. Я могу спокойно оставить свою машину, а в случае возникновения вопросов, мне есть куда обращаться», — сказала женщина.

Евгений ждет свою жену на парковке. Говорит, что сразу после того, как остановился — внес оплату за парковку.

«За парковку заплатил, ведь понимаю, что это правильно и дает возможность обустраивать парковочные места. К тому же перспектива быть оштрафованным меня не удовлетворяет. Пока с инспекторами дел не имел, потому что не нарушал правил. Планирую так делать и дальше», — рассказал мужчина.

Сall-центр Инспекции по контролю за парковкой Днепровской городского совета работает по следующему графику: Пн-Чт 09.00 — 18.00; Пт 09.00 — 16.45, перерыв 13.00 — 13.45.

Позвонить в Инспекцию можно по телефону 068-578-04-37.

Источник: пресс-служба горсовета Днепра

Если Вы стали очевидцем важных или интересных событий, сообщайте о них в телеграм-чате новостей Днепра.

Автор:


Добавить комментарий

Новости по теме

ДТП с мотоциклом и такси: пострадавшего доставили в больницу
Новости Днепра
Сегодня 17:08

Сегодня, 26 октября, в Днепре случилось ДТП. В результате столкновения…

«Нафтогаз» на четверть повысил цену на газ для производителей тепла в октябре
Новости Украины
Сегодня 16:51

НАК «Нафтогаз» обнародовал оптовую цену на природный газ для производителей…

Дом охватило огнем: спасатели обнаружили тело женщины
Новости Днепра
Сегодня 16:29

Во время устранения пожара спасатели обнаружили в доме тело хозяйки.

«Комплекс национальной неполноценности»: Степанов о критике украинской вакцины от коронавируса
Новости Украины
Сегодня 16:15

Министр здравоохранения Украины Максим Степанов считает, что критика украинской вакцины…

Последние новости

Сегодня, 26 октября, в Днепре случилось ДТП. В результате столкновения транспортных средств пострадал водитель мотоцикла.

Сегодня 17:08
173
просмотров

НАК «Нафтогаз» обнародовал оптовую цену на природный газ для производителей тепловой энергии в октябре 2020 года. В частности, стоимость подскочила 24%.

Сегодня 16:51
185
просмотров

Во время устранения пожара спасатели обнаружили в доме тело хозяйки.

Сегодня 16:29
69
просмотров

Министр здравоохранения Украины Максим Степанов считает, что критика украинской вакцины – это комплекс национальной неполноценности.

Сегодня 16:15
113
просмотров

Во вторник в некоторых районах Днепра временно не будет электричества. Рекомендуем вам заранее зарядить все свои гаджеты.

Сегодня 15:47
323
просмотров

Полиция продолжает поиск свидетелей ДТП, которое произошло 22 октября около 7:35 в Обуховке. Пострадавшая скончалась в карете скорой помощи.

Сегодня 15:30
317
просмотров

“Мастерица парковки” ушла по делам на 15-20 минут.

Сегодня 14:56
278
просмотров

За день голосования на местных выборах правоохранительные органы открыли 159 уголовных производств по фактам нарушений.

Сегодня 14:54
54
просмотров

На одной из танцовщиц был надет ярко-салатовый купальник-бикини, а на второй - мини-шорты и облегающий коротенький топ.

Сегодня 14:20
90
просмотров

В пресс-службе Центральной избирательной комиссии рассказали, что явка избирателей на местных выборах составила – 36,88%.

Сегодня 14:13
166
просмотров

АКЦИИ КОМПАНИЙ

  • KangooSport
    -10%

    Лето началось внезапно? Не готова? Не беда! Поправим, исправим!!!

  • TAL-MEDICAL
    Акция

    Консультация врача и УЗИ обследование

  • TAL-Medical
    15%

    Скидка на консультацию лучших специалистов!

  • Доступные врачи
    Акция!

    Специалисты с хорошим опытом работы по стоимости значительно ниже рыночной!

Наверх