Новая почта начала собирать жалобы клиентов: что собираются с ними делать
После скандала с повреждением посылки на сумму 500 гривен Новая почта начала собирать отзывы и проблемы, с которыми сталкивались клиенты.
Яна Юхименко
Среди них мы выберем ТОП-10, которые решим, как можно быстрее! Мы готовы к конструктивной критике, а наши менеджеры – к отправке подарков за самую конструктивную критику, - говорится в сообщении.
Предлагается:
четко описать проблему и варианты ее решения;
если есть предложения, как улучшить или изменить продукты и сервисы Новой почты - нужно сообщить об этом. Но они должны быть реалистичными;
если Новая почта допустила ошибку – рассказать, что компания может сделать, чтобы клиент все же остался удовлетворен сервисом.
если есть предложения, как улучшить или изменить продукты и сервисы Новой почты - нужно сообщить об этом. Но они должны быть реалистичными;
если Новая почта допустила ошибку – рассказать, что компания может сделать, чтобы клиент все же остался удовлетворен сервисом.
Источник: горсовет
Если Вы стали очевидцем важных или интересных событий, сообщайте о них в телеграм-чате новостей Днепра.
Читайте также:
Теги:
Подпишитесь на наш Facebook или Telegram, чтобы быть всегда на связи
facebook.com/novosti.dnepr.info
t.me/Dnepr_Info_New