Банк выдает кредитку вместе с картой на зарплату: какие услуги нам навязывают
Многие из нас бывали в такой ситуации, когда финансовое учреждение при выдаче карты автоматически выпускает еще и кредитку.
В Национальном банке объясняют, что когда настойчивое предложение своих услуг – это не нарушение прав потребителей.
Однако, если сотрудник банк утверждает, что не может выдать зарплатную или пенсионную карту без кредитной, – он нарушает украинское законодательство (ст. 55 ЗУ "Про банки и банковскую деятельность").
Клиент имеет полное право отказаться от навязанной кредитной карточки.
Кроме того, можно отказаться от следующих услуг:
- банк включает обязательную страховку в определенной страховой компании в пакет услуг во время получения кредита, даже если клиент желает застраховаться в другой компании;
- банк продает страховку от несчастных случаев во время обмена валюты;
- банк самовольно подключил услугу sms-информирования и взимает за это комиссию.
Вот самая распространенная неприятная ситуация, в которую попадают люди:
Клиент банка получил кредитную карту вместе с зарплатной. После этого баланс на счете отражается с учетом кредитного лимита. То есть клиент пользуется картой, не понимая, где его собственные средства, а кредитные, за которые нужно платить проценты.
В таких случаях клиент должен написать жалобу на имя руководства банка. Если банк отказывается идти навстречу и пренебрегает жалобой, следует обращаться в НБУ.
Источник: НБУ
Если Вы стали очевидцем важных или интересных событий, сообщайте о них в телеграм-чате новостей Днепра.
Читайте также: