Авиакомпаниям, которые продают билеты на май-июнь, пригрозили штрафами

Антимонопольный комитет Украины порекомендовал авиаперевозчикам воздержаться от распространения информации касательно возможности покупки билетов и совершения перелета до окончания карантинного периода. Как рассказали в АМКУ, подобная информация может ввести в заблуждение людей, так как ее могут воспринять как гарантированное возобновление постоянного авиасообщения между Украиной и зарубежными странами. Это, в свою очередь, не так.

«По имеющейся в Комитете информации, авиаперевозчики осуществляют распространение информации о возможности покупки авиабилета на регулярные авиарейсы сообщением между Украиной и другими странами с 23 мая 2020 года. При этом они отмечают, что карантинные ограничения на осуществление регулярных авиарейсов между Украиной и другими странами могут быть продлены на неопределенный срок, в связи с чем осуществление регулярного рейса будет невозможным», — отмечается в регуляторе.

Как рассказали в АМКУ, некоторые авиаперевозчики, в результате отмены рейсов предлагают клиентам авиауслуг на персональных интернет-ресурсах исключительно 2 опции обратной связи — «Изменить бронирование» и «Обменять билет на промокод». При этом формой обратной связи не предусматривается возмещение стоимости перевозки. Таким образом, пассажиры не осведомлены о полных возможностях реализации их прав.

В результате, АМКУ согласовал рекомендации, обязательные для рассмотрения:

• не распространять информацию в неполном объеме, которая касается продажи билетов с 23 мая 2020 года и осуществления регулярного авиасообщения между Украиной и другими странами, когда официальная информация об открытии ависообщения между странами не подтверждена с обеих стран;
• потребитель авиаслуг должен получать полную и актуальную информацию о невозможности осуществления регулярного рейса, если между Украиной и другими странами авиасообщение не доступно;
• потребитель должен получать полную и доступную информацию о всех возможных вариантах обслуживания, которые предусматриваются Авиационными правилами. Это касается публикации на личных сайтах сведений касательно возмещения стоимости билетов в случае отмены рейсов.

В АМКУ обвиняют в распространении ненадлежащей информации такие авиакомпании как Wizz Air, Международные авиалинии Украины, Czech Airlines, Lufthansa, Ryanair и Swiss.

«О результатах рассмотрения рекомендаций эти и еще 6 авиакомпаний должны проинформировать Антимонопольный комитет Украины в 10-дневный срок со дня их получения. Хотим напомнить авиаперевозчикам, что нарушение Закона Украины «О защите от недобросовестной конкуренции» влечет за собой наложение штрафа в размере до пяти процентов дохода от реализации продукции (товаров, работ, услуг) за последний отчетный год, предшествовавший году, в котором налагается штраф», — отмечается в АМКУ.

Источник: Униан

Если вы стали очевидцем важных или интересных событий, сообщайте о них в телеграм-чате новостей Днепра.

Читайте также:

• «Вводят в заблуждение»: возобновят ли авиакомпании рейсы из Украины

Русский

Автор: