«Алюмтрейд»: что особенного в сервисном обслуживании 

73
просмотров
07.06.2018 17:13
Сервис – это система, направленная на успешное сотрудничество с клиентом. Он начинается с первого звонка, поступающего в компанию.

Это означает, что у нас есть продукция или услуга, интересующая заказчика. Грамотное построение коммуницирования позволяет сотрудникам «Алюмтрейд» успешно выполнять свою работу, вызывая у клиентов только благоприятные впечатления.

Итак, вы к нам позвонили первый раз. А это означает, что хотите задать определенные вопросы или вызвать замерщика на объект. После выяснения всех нюансов относительно вида продукции мы готовы приехать в удобное время, чтобы выполнить замеры и подписать договор о сотрудничестве. Если вы желаете ускорить процесс взаимодействия, можете вместо первичного звонка заполнить на сайте форму клиента. Также, зная необходимые параметры, можно заполнить заявку на бесплатный расчет стоимости заказа.

Готовую продукцию мы на своем транспорте вовремя привозим на объект. Имея в наличии нужный инструмент, опытные монтажники приступают к установке. После завершения заказчик проверяет качество работы и подписывает документ о ее принятии.

Следующий этап взаимодействия наступает, когда вам понадобится текущее  или гарантийное обслуживание. Если выяснится, что определенные детали вышли из строя гораздо раньше времени, отпущенного на их нормальное функционирование, и это было сделано без злого умысла со стороны клиента, мы обеспечиваем бесплатную замену комплектующих.

Возникновение поломок зависит от правильного использования роллет, ворот. Когда наша продукция используется очень часто (например, ворота на склад или производственную фирму), это сокращает срок ее беспроблемного использования. Поломки происходят и после завершения гарантийного срока эксплуатации. В этом случае мы выезжаем на ремонт и на месте подсчитываем сумму, необходимую для восстановления работоспособности вышедшего из строя изделия.

Читайте также

Новинка от «Алюмтрейд»! Гаражные ворота премиум сегмента – ворота Prestige
28.05.2019 10:34

Наша компания предлагает новую коллекцию премиум сегмента – автоматизированные воротные…

Солнцезащитные системы – маркизы
21.05.2019 10:24

С приходом весны и грядущего лета увеличивается световой день, и…

Гаражные ворота с рисунком от компании «Алюмтрейд» — креативное и модное решение
26.04.2019 14:49

Наша компания известна как дилер популярной торговой марки «Alutech», изготовляющей…

Компания «Алюмтрейд» предлагает защитные роллеты для школ
23.04.2019 13:06

Защитными роллетами называют специальные алюминиевые полотна, устанавливаемые в проемы окон…

Комментарии

Добавить комментарий

Наверх