Что делать, если в вагоне поезда — жара?

15.07.2016 07:30
просмотров
Путешествуя летом в поезде, очень важно знать о своих правах на комфорт в пути и как его добиться.

Лето. Жара. Открытые окна вагона. Кто вытирает пот, кто обмахивается газеткой. В воздухе стоит тяжелый запах человеческих тел. Окна можно открыть настежь, но кому-то дует и проводник с ухмылкой отказывается включить вентиляцию, ведь вагоны старые и адские. Но правду ли говорит проводник? Можно ли сделать так, чтобы было прохладнее в вагонах?

Возможно. Но надо знать свои права и немножко законодательства.

Общая температура воздуха в вагонах класса люкс и купе соответствии с законодательством должно быть не более 26 градусов по Цельсию, а в плацкартных вагонах должна работать вентиляция.

Узнать температуру в вагоне можно с помощью термометра, который должен висеть в каждом вагоне. В плацкартных вагонах градусник находится сверху, возле места №2, в купейных – висит где-то посередине вагона. Если термометра нет, оставляйте жалобу в книге жалоб, она находится у начальника поезда и штабном вагоне.

Согласно приложению 6 Правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины во всех вагонах класса купе и ЛЮКС поездов кондиционирование является базовой услугой (если говорить простым языком – обязательной). В региональных экспрессах кондиционер должен быть установлен только в первом классе. В плацкартных вагонах обязательно должен работать вентиляция.

В соответствии с Государственными санитарными правилами и нормами гигиены транспорта:

  • п. 2.4. Вентиляция, а в вагонах с кондиционированием – кондиционеры должны быть включены летом за 30 минут до посадки пассажиров в вагон; зимой включается только вентиляция.
  • п.3.6. В пути следования, а также при подаче поезда под посадку в зимнее время, переходный период температура воздуха в вагонах всех типов должна быть на уровне +20° +/-2°, а летом +24° +/-2° (только в вагонах, где есть кондиционеры).

То есть, в соответствии с данными правилами температура воздуха летом в вагонах класса купе и люкс должно быть не более 26 градусов. Вместе с тем, у нас железная дорога не всегда соблюдает правила, поэтому далеко не на всех вагонах класса люкс и купе есть кондиционеры.

Что делать, если в вашем вагоне нет кондиционеров вообще? Или кондиционеры есть, но они не работают?

STOP_Ver15Идти к начальнику поезда, требовать книгу жалоб, куда записать жалобу, и (или) требовать перевода в вагон с кондиционированием. Затем, по приезду еще продублировать информацию о данной ситуации на горячие линии УЗ.

А что делать пассажирам плацкартных вагонов? Умирать в вагоне или выбить окно, как недавно сделали работники Мариупольского депо?

К сожалению, Государственные санитарные нормы и правила не устанавливают предельную температуру для вагонов второго (плацкартные вагоны) и третьего (общие вагоны) класса. Фактически отсутствуют нормы ограничения температуры летом, но должна работать вентиляция – которая спасает, правда, только ночью или вечером. Вместе с тем, далеко не во всех вагонах даже вентиляция работает, а где исправна – проводники не хотят ее включать. Как проверить работает вентиляция и что делать? На потолке вы увидите решеточку. Протяните туда руку и почувствуйте дует ли оттуда воздух. Если дует, то вентиляция включена, если не дует – тогда выключена и вам нужно у проводника требовать ее включить. В случае отказа руководителя включить или перечня причин не роботы вентиляции, подходите к начальнику поезда и требуйте книгу жалоб. Как правило, после этого в вагон направляют электромеханика, который и запускает в работу вентиляции.

Если же вас очень просят не записывать жалобу в книгу жалоб, угощают чаем или перевели в другой вагон где прохладнее, есть горячие линии УЗ, куда стоит оставлять обращения – при этом указав, что к проводникам нет претензий, ведь за это отвечают рабочие депо.

А вообще на железной дороге стоит запомнить простой и действенный алгоритм жалоб: проводник – начальник поезда с книгой жалоб – видео\фото фиксация и жалобы на горячие линии УЗ.

Главные новости Днепра в Telegram

Добавить комментарий

Новости по теме

Новости Украины
08.07.2017 11:30

Юристы дали ответы на самые распространенные вопросы о том, как…

1
Новости Украины
30.06.2017 09:40

В столичном сервисном центре МВД представили новые экзаменационные вопросы по…

Новости Днепра
27.06.2017 20:00

На Приднепровской железной дороге погибла пожилая женщина, которая переходила через…

Новости Украины
15.06.2017 13:24

Еще год назад в Украине штрафы для пьяных за рулем…

3

Последние новости

Анонс iPhone 8 все ближе и ближе, так что информация о заключительном дизайне начинает всплывать в сети более часто. Вот только первая ласточка.

Сегодня 09:34
41
просмотров

27 и 28 июля, ко Дню Крещения Руси, телеканал «Интер» традиционно покажет прямые трансляции торжественных богослужений – молебна на Владимирской горке, Всеукраинского крестного хода и Божественной литургии в Святой Успенской Киево-Печерской Лавре.

Сегодня 09:22
8
просмотров

Эксперт Украинского института будущего Денис Монастырский рассказал о причинах, по которых кровавая бойня может повториться.

Сегодня 09:17
175
просмотров

Надежда Савченко записала видеоролик, в котором звук, перекрывающий матерные фразы, слышится чаще, чем обычный текст.

Сегодня 08:35
373
просмотров

В Украине в скором времени скорость транспорта в населенных пунктах уменьшится. Такой проект постановления Кабинета Министров Украины недавно был согласован Министерством инфраструктуры.

Сегодня 08:35
334
просмотров

Для этого Министерство иностранных дел нашей страны призывает всех информировать ведомство о тех фактах, когда на технических устройствах полуостров обозначен, как не украинская территория.

Сегодня 07:54
386
просмотров

В городе Кривой Рог долгинцевским отделением полиции разыскивается пропавший без вести гражданин.

Сегодня 07:28
582
просмотров

Полиция Днепропетровщины разыскивает мужчину за мошенничество.

Вчера 20:40
160
просмотров

Пользователям смартфонов на ОС Android угрожает новая вирусная банковская программа, которая уже распространилась в десятках стран мира. Украину этот вирус тоже не обошел стороной.

Вчера 20:00
106
просмотров

Волонтерами был опубликован рейтинг наиболее танковых стран Европы

Вчера 19:20
88
просмотров

АКЦИИ КОМПАНИЙ

  • Акция!

    Скидки до 70%!

  • Акция!

    летняя распродажа коллекции!

  • Акция!

    -25%/-30%/-40% на определенные модели белья и купальников !

  • Акция!

    скидка -50% на ВСЕ!!!

Наверх