Что делать, если в вагоне поезда — жара?

15.07.2016 07:30
просмотров
Путешествуя летом в поезде, очень важно знать о своих правах на комфорт в пути и как его добиться.

Лето. Жара. Открытые окна вагона. Кто вытирает пот, кто обмахивается газеткой. В воздухе стоит тяжелый запах человеческих тел. Окна можно открыть настежь, но кому-то дует и проводник с ухмылкой отказывается включить вентиляцию, ведь вагоны старые и адские. Но правду ли говорит проводник? Можно ли сделать так, чтобы было прохладнее в вагонах?

Возможно. Но надо знать свои права и немножко законодательства.

Общая температура воздуха в вагонах класса люкс и купе соответствии с законодательством должно быть не более 26 градусов по Цельсию, а в плацкартных вагонах должна работать вентиляция.

Узнать температуру в вагоне можно с помощью термометра, который должен висеть в каждом вагоне. В плацкартных вагонах градусник находится сверху, возле места №2, в купейных – висит где-то посередине вагона. Если термометра нет, оставляйте жалобу в книге жалоб, она находится у начальника поезда и штабном вагоне.

Согласно приложению 6 Правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины во всех вагонах класса купе и ЛЮКС поездов кондиционирование является базовой услугой (если говорить простым языком – обязательной). В региональных экспрессах кондиционер должен быть установлен только в первом классе. В плацкартных вагонах обязательно должен работать вентиляция.

В соответствии с Государственными санитарными правилами и нормами гигиены транспорта:

  • п. 2.4. Вентиляция, а в вагонах с кондиционированием – кондиционеры должны быть включены летом за 30 минут до посадки пассажиров в вагон; зимой включается только вентиляция.
  • п.3.6. В пути следования, а также при подаче поезда под посадку в зимнее время, переходный период температура воздуха в вагонах всех типов должна быть на уровне +20° +/-2°, а летом +24° +/-2° (только в вагонах, где есть кондиционеры).

То есть, в соответствии с данными правилами температура воздуха летом в вагонах класса купе и люкс должно быть не более 26 градусов. Вместе с тем, у нас железная дорога не всегда соблюдает правила, поэтому далеко не на всех вагонах класса люкс и купе есть кондиционеры.

Что делать, если в вашем вагоне нет кондиционеров вообще? Или кондиционеры есть, но они не работают?

STOP_Ver15Идти к начальнику поезда, требовать книгу жалоб, куда записать жалобу, и (или) требовать перевода в вагон с кондиционированием. Затем, по приезду еще продублировать информацию о данной ситуации на горячие линии УЗ.

А что делать пассажирам плацкартных вагонов? Умирать в вагоне или выбить окно, как недавно сделали работники Мариупольского депо?

К сожалению, Государственные санитарные нормы и правила не устанавливают предельную температуру для вагонов второго (плацкартные вагоны) и третьего (общие вагоны) класса. Фактически отсутствуют нормы ограничения температуры летом, но должна работать вентиляция – которая спасает, правда, только ночью или вечером. Вместе с тем, далеко не во всех вагонах даже вентиляция работает, а где исправна – проводники не хотят ее включать. Как проверить работает вентиляция и что делать? На потолке вы увидите решеточку. Протяните туда руку и почувствуйте дует ли оттуда воздух. Если дует, то вентиляция включена, если не дует – тогда выключена и вам нужно у проводника требовать ее включить. В случае отказа руководителя включить или перечня причин не роботы вентиляции, подходите к начальнику поезда и требуйте книгу жалоб. Как правило, после этого в вагон направляют электромеханика, который и запускает в работу вентиляции.

Если же вас очень просят не записывать жалобу в книгу жалоб, угощают чаем или перевели в другой вагон где прохладнее, есть горячие линии УЗ, куда стоит оставлять обращения – при этом указав, что к проводникам нет претензий, ведь за это отвечают рабочие депо.

А вообще на железной дороге стоит запомнить простой и действенный алгоритм жалоб: проводник – начальник поезда с книгой жалоб – видео\фото фиксация и жалобы на горячие линии УЗ.

Главные новости Днепра в Telegram

Добавить комментарий

Новости по теме

Новости Украины
17.01.2018 09:30

В поезда закупили новые комплекты постельного белья и другой необходимый…

1
Новости Украины
11.01.2018 14:39

Такое мнение выразил Министр инфраструктуры Владимир Омелян.

1
Новости Днепра
11.01.2018 09:57

Правоохранители области расследуют причины загадочной смерти человека.

Новости Днепра
09.01.2018 16:33

Правоохранителями задержан мужчина, который разбирал железную дорогу на металлолом.

2

Последние новости

В 2017-м для сирот Днепропетровщины приобрели 102 квартиры. Они - для 109 ребят, сообщил председатель ДнепрОГА Валентин Резниченко.

Сегодня 12:56
7
просмотров

Представители общества защиты животных «Верность» ищут хозяев для бездомной кошки Ксюши.

Сегодня 12:32
29
просмотров

Патрульная служба Днепра охраняет общественный порядок даже во время религиозных праздников.

Сегодня 12:20
178
просмотров

Все дороги области расчищены от снега и открыты для проезда транспорта.

Сегодня 11:56
32
просмотров

Верховная Рада одобрила законопроект о регулировании градостроительной деятельности.

Сегодня 11:51
16
просмотров

Украинский гарант Конституции, коим является Петр Алексеевич Порошенко, все же внес в Парламент проекты постановлений об увольнении главы Нацбанка Украины Валерии Гонтаревой с занимаемой должности.

Сегодня 11:23
62
просмотров

Более семи сотен АТОшников Днепропетровщины уже завершили бесплатные курсы по IT и английскому. Как сообщил председатель ДнепрОГА Валентин Резниченко, уже начат новый набор. Занятия стартуют в конце февраля.

Сегодня 11:01
18
просмотров

Днепряне массово приобщаются к традиции окунаться в ледяную воду на Крещение.

Сегодня 10:49
1627
просмотров

Министерство образования Украины разрабатывает концепцию развития гражданского образования.

Сегодня 10:49
226
просмотров

В департаменте энергоэффективных технологий и инициатив создадут температурную карту города.

Сегодня 10:08
348
просмотров

АКЦИИ КОМПАНИЙ

  • -70%

    Arber Final Sale up To -70%

  • -25%

    Снижение цен на мебельное освещение Lumine

  • -50%

    До 19.01.2018 на CasaNova-shop.com

  • -50%

    Белье AnabelArto со скидками до -50%

Наверх