Что делать, если в вагоне поезда — жара?

15.07.2016 07:30
просмотров
Путешествуя летом в поезде, очень важно знать о своих правах на комфорт в пути и как его добиться.

Лето. Жара. Открытые окна вагона. Кто вытирает пот, кто обмахивается газеткой. В воздухе стоит тяжелый запах человеческих тел. Окна можно открыть настежь, но кому-то дует и проводник с ухмылкой отказывается включить вентиляцию, ведь вагоны старые и адские. Но правду ли говорит проводник? Можно ли сделать так, чтобы было прохладнее в вагонах?

Возможно. Но надо знать свои права и немножко законодательства.

Общая температура воздуха в вагонах класса люкс и купе соответствии с законодательством должно быть не более 26 градусов по Цельсию, а в плацкартных вагонах должна работать вентиляция.

Узнать температуру в вагоне можно с помощью термометра, который должен висеть в каждом вагоне. В плацкартных вагонах градусник находится сверху, возле места №2, в купейных – висит где-то посередине вагона. Если термометра нет, оставляйте жалобу в книге жалоб, она находится у начальника поезда и штабном вагоне.

Согласно приложению 6 Правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины во всех вагонах класса купе и ЛЮКС поездов кондиционирование является базовой услугой (если говорить простым языком – обязательной). В региональных экспрессах кондиционер должен быть установлен только в первом классе. В плацкартных вагонах обязательно должен работать вентиляция.

В соответствии с Государственными санитарными правилами и нормами гигиены транспорта:

  • п. 2.4. Вентиляция, а в вагонах с кондиционированием – кондиционеры должны быть включены летом за 30 минут до посадки пассажиров в вагон; зимой включается только вентиляция.
  • п.3.6. В пути следования, а также при подаче поезда под посадку в зимнее время, переходный период температура воздуха в вагонах всех типов должна быть на уровне +20° +/-2°, а летом +24° +/-2° (только в вагонах, где есть кондиционеры).

То есть, в соответствии с данными правилами температура воздуха летом в вагонах класса купе и люкс должно быть не более 26 градусов. Вместе с тем, у нас железная дорога не всегда соблюдает правила, поэтому далеко не на всех вагонах класса люкс и купе есть кондиционеры.

Что делать, если в вашем вагоне нет кондиционеров вообще? Или кондиционеры есть, но они не работают?

STOP_Ver15Идти к начальнику поезда, требовать книгу жалоб, куда записать жалобу, и (или) требовать перевода в вагон с кондиционированием. Затем, по приезду еще продублировать информацию о данной ситуации на горячие линии УЗ.

А что делать пассажирам плацкартных вагонов? Умирать в вагоне или выбить окно, как недавно сделали работники Мариупольского депо?

К сожалению, Государственные санитарные нормы и правила не устанавливают предельную температуру для вагонов второго (плацкартные вагоны) и третьего (общие вагоны) класса. Фактически отсутствуют нормы ограничения температуры летом, но должна работать вентиляция – которая спасает, правда, только ночью или вечером. Вместе с тем, далеко не во всех вагонах даже вентиляция работает, а где исправна – проводники не хотят ее включать. Как проверить работает вентиляция и что делать? На потолке вы увидите решеточку. Протяните туда руку и почувствуйте дует ли оттуда воздух. Если дует, то вентиляция включена, если не дует – тогда выключена и вам нужно у проводника требовать ее включить. В случае отказа руководителя включить или перечня причин не роботы вентиляции, подходите к начальнику поезда и требуйте книгу жалоб. Как правило, после этого в вагон направляют электромеханика, который и запускает в работу вентиляции.

Если же вас очень просят не записывать жалобу в книгу жалоб, угощают чаем или перевели в другой вагон где прохладнее, есть горячие линии УЗ, куда стоит оставлять обращения – при этом указав, что к проводникам нет претензий, ведь за это отвечают рабочие депо.

А вообще на железной дороге стоит запомнить простой и действенный алгоритм жалоб: проводник – начальник поезда с книгой жалоб – видео\фото фиксация и жалобы на горячие линии УЗ.

Главные новости Днепра в Telegram

Добавить комментарий

Новости по теме

Новости Днепра
19.10.2017 16:22

За 9 месяцев 2017 года на Приднепровской железной дороге уберегли…

Новости Украины
08.10.2017 11:47

Активисты YouTube-канала «Территория закона» рассказали о том, как доказать свою…

4
Новости Днепра
02.10.2017 09:48

За 2017 год на переездах Приднепровской железной дороге было зафиксировано…

Новости Украины
01.10.2017 09:37

Недавно было ликвидировано Управление безопасности дорожного движения. Их полномочия перешли…

1

Последние новости

Минфин внес законопроект, предлагающий ограничить ввоз товаров из заграницы.

Сегодня 08:18
44
просмотров

В группе днепровского «Дорсервиса» в Facebook была затронута тема новых правил проезда круговых перекрестков.

Сегодня 08:07
511
просмотров

По мнению Юлии Сегеды, столкновения на День победы готовились заранее.

Сегодня 07:39
85
просмотров

В пресс-службе Национальной полиции Днепропетровщины рассказали новую подробность в деле поджога имущества нардепа Юрия Березы.

Сегодня 07:36
552
просмотров

В Днепре мужчина бросался камнями в прохожих

Вчера 20:40
97
просмотров

На счету нашей футбольной команды 1000 матчей в чемпионатах Украины и СССР.

Вчера 20:00
101
просмотров

Смертность маленьких детей в Днепропетровской области превышает рождаемость.

Вчера 19:20
232
просмотров

С 16 по 22 октября, то есть в течение предыдущей недели, на рынке труда Днепра среди специалистов, которым предложили для выбора наибольшее количество вакансий, оказались менеджеры по продажам и кое-кто еще.

Вчера 18:40
145
просмотров

На прошлой неделе, 17 октября, украинскими депутатами среди прочих был зарегистрирован законопроект №7156-2, в котором предлагается освободить водителей электромобилей от оплаты парковки до 2025 года.

Вчера 18:20
280
просмотров

В нашей стране стартовала Медицинская реформа. И хотя все ключевые изменения начнутся в следующем, 2018 году, а полностью перейти на новые рельсы планируют и того позже, к году 2020-му, поговорить украинцам есть о чем. Особенно стоит разобраться в том, что…

Вчера 17:31
573
просмотров

АКЦИИ КОМПАНИЙ

  • -15%

    Осенние СКИДКИ от -5% до -15% в Betty Barclay!

  • Акция!

    Отримуй 5-ту одиницю БЕЗКОШТОВНО

  • -50%

    Знижки до 50% на страшенно прикольну колекцію та спокусливу чорну білизну!

  • -50%

    Ботинки Albano со скидкой 50%

Наверх