Что считается и не считается «простоем такси»?
Простой, который компенсируем из своего кармана пассажир – это опоздание пассажира (более 6 минут после подачи авто) или вынужденная остановка в пути по вине пассажира (с целью купить продукты, встретиться с кем-либо и пр.). В этом случае пассажир обязан оплатить часть перевозки, осуществленную согласно показаниям таксометра и внести аванс на время ожидания по договоренности (если в пределах этого времени пассажир не появился, перевозка считается законченной).
Простоем не считается пауза, осуществленная водителем такси по его личной нужде (купить сигареты, поговорить с кем-то или из-за возникновения на дороге пробки!). Вы не должны платить больше из-за пробки!
Защищаем свои права в такси
Если таксист требует плату за несуществующий простой:
1. Убеждаемся, что перевозчик легальный. Об этом можно узнать по наличию «шашечки» и таксометра.
2. Если перевозчик легальный – в конце поездки требуем чек. Если такси оборудовано таксометром, который не способен печатать чек, требуем квитанцию. Квитанция должна содержать реквизиты перевозчика (не посредника), дату, время поездки, гос. номер автомобиля и оплаченную сумму.
3. Обращаемся с письменной претензией перевозчику по почте, где излагаем фактические обстоятельства нарушения прав и требованием компенсировать материальный и моральный ущерб.
4. Если перевозчик не отреагировал на ваше обращение, или отреагировал «отпиской» — обращаемся в территориальное управление по делам защиты прав потребителей, прикрепив к заявлению чек (или квитанцию) и ответ перевозчика.
