В течение года в управление поступило 552 обращения от потребителей города и почти все (547) удовлетворены в их пользу. Чаще всего люди жаловались на некачественные непродовольственные товары — обувь, мебель, одежду, электротовары, мобильные телефоны, отмечают в управлении.
Самая большая сумма, возвращенная обманутому потребителю в прошлом году, составила 34 тысячи гривен, ее возместил магазин по продаже строительных материалов за некачественный паркет. 4 тысячи 500 гривен было возвращено жителям города за некачественно изготовленые и установленые двери. Возвращали магазины и небольшие суммы. Так предприниматель возвратил покупателю 327 гривен за некачественный текстиль, а пенсионеру — 110 гривен за некачественные автодетали. Кроме того, по решению судов трем жителям города на заправках обменяли ранее приобретенные пластиковые талоны на бензин. Им вернули 1 тысяча 780 литров бензина.
В течение 2009 года рабочая группа в составе сотрудников управления проверила 611 субъектов предпринимательской деятельности, в 458 случаях выявлены факты нарушения правил торгового и бытового обслуживания населения. В целом члены рабочей группы проверили товары и услуги на сумму более 5 миллионов гривен. По результатам проверки с реализации было снято продукцию на 494 тысячи гривен.
Управление по вопросам защиты прав потребителей городского совета предоставляет системные консультации как обычным потребителям, так и предпринимателям в рабочие дни с 9.00 до 16.00 кроме среды и выходных дней по адресу ул. Чичерина, 20, а также по телефонам 42-69-26, 42-26-40 или на сайте управления www.upzs.dp.ua.
news.dnepr.info
