Если семья использовала меньше, чем установлено социальным нормативом, то в следующем месяце она имеет право на то, чтобы сэкономленные средства были зачислены в счет следующих платежей, в том числе в счет обязательной платы за коммуналку. При этом в Минсоцполитики подчеркнули, что поставщики услуг должны учитывать экономию автоматически без обращения потребителя. Сумма экономии указывается в платежке как переплата (с минусом) и уменьшает платеж следующего периода.
Сумма сэкономленной субсидии не влияет на расчет размера обязательной платы за коммунальные услуги. Он определяется исходя из совокупного дохода семьи и информации о тарифах поставщиков услуг и не меняется в течение периода получения субсидии.
Если поставщик ЖК-услуг «игнорирует» сэкономленную субсидию и насчитывает плату за услуги иначе, он нарушает действующее законодательство (постановление КМУ №848 «Об упрощении порядка предоставления населению субсидий для возмещения расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, приобретение сжиженного газа, твердого и жидкого печного бытового топлива»).
Минсоцполитики в своем сообщении отмечает, что, в случае нарушения таких прав, Украинцы могут обращаться с жалобами к руководителям органов власти на местах или в органы местного самоуправления.
Там помогут урегулировать ситуацию с неправомерным начислением средств в случае, если на счете домохозяйства числится сэкономленная субсидия.
Поставщики коммунальных услуг пересчитают выставленные гражданам-субсидиантам долги за коммунальные услуги. В Кабмине считают, что перерасчет позволит исключить начисление задолженности получателям субсидий в будущем и решит вопрос с уже начисленными «по ошибке» долгами.
